ГоловнаСкаргиSlots Empire Casino - Гравець скаржиться на фінансові проблеми.

Slots Empire Casino - Гравець скаржиться на фінансові проблеми.

Автоматичний переклад.

Сума: 17 000 $

Slots Empire Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.10.2021 | Справу закрито : 13.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з США скаржиться на втрачені гроші. Після оцінки історії ставок ми не виявили нічого підозрілого чи неправильного, і скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я втратив $17 000 і закриваю стільки бонусів, на які я скаржуся і прошу щось зробити, але вони просто

МАНІПУЛЯВАЙТЕ МЕНЯМИ ЗЛОЖУЙТЕ МЕНЕЮ ВИДМІЙТЕСЬ НАД МОЇМ ВТУЛЕННЯМ ТА РЕПІД, ТО ЯК ВИ ЗАМКИ.

Людина, яка є моїм особистим господарем Хейзел, блокує всіх, і ніхто нічого не може зробити з моєю проблемою, тільки вона.

Коли я скаржусь у відділ ASISTAN, вона отримує мою електронну пошту та відповідає, коли я намагаюся звернутися до фінансового відділу, вона отримує мою електронну пошту та відповідає, коли я намагаюся шукати додаткової допомоги, вона просто скрізь, і я не можу розмовляти ні з іншим господарем, ні з босом або ніхто, тільки вона.

Коли я сперечався з нею про підозру, як одна людина може бути всім, вона йде і повторно надсилає той самий лист під іншим іменем.

Я не можу отримати принаймні 50% своєї втрати.

Я не можу достукатися ні до кого, тільки до неї.

Будь ласка, мені потрібна допомога щодо моїх втрачених грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна бінасаміна,

Щиро дякуємо за подання скарги. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми, оскільки я не знаю, що сталося і чому ви вважаєте, що казино має відшкодувати ваші втрачені гроші. Будь ласка, не могли б ви уточнити? Я терпляче чекатиму на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Що тобі потрібно?

Надішліть мені приватний лист, я надам вам те, що ви хочете.

І тут ми не говоримо про щойно втрачені гроші, а те, як я ПРОГРАБИВ, — це божевільний.

Покласти $17 000 і всі бонуси і нічого не виграти. Звичайна РЕАЛЬНІСТЬ ДАЄМО ШАХРАНСТВО. Крім того, справа не тільки в цьому, коли я прошу допомоги, вони ставляться до мене як до нічого, наприклад, вони збираються відключити мене 5-6 разів, Wil змушує мене відчувати себе так пригнічено. Коли я намагаюся надіслати електронний лист своєму Vip-хосту відповідати, коли я намагаюся зв’язатися з фінансовим відділом, мій хост Vip відповідає, коли я намагаюся досягти найвищого менеджера, мій хост Vip відповідає. Добре, що одна людина має все, і бути лише з однією особою. Коли я зіткнувся з нею після цього, я отримую ту саму електронну пошту, яку вона надсилала мені раніше, але під іншим ім'ям. І чому, якщо там все законно, вона дала мені високий бонус, але, як завжди, була втрачена. Ви бачите, я звертаюся до цієї сторони, тому що ви пропонуєте допомогу, але натомість ваша перша відповідь була про те, як гравець США скаржиться на втрату. Чому, ніж ви пропонуєте допомогу людям, якщо ви не дружелюбні і не бажаєте допомоги?

З вами все гаразд, якщо ви втратили стільки грошей, з вами поводилися несправедливо, не виграли і не зняли гроші?

Я знаю, що щось не так.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь і роз'яснення, бінасаміна. Чи не будеш ти таким добрим і перешлеш мені всю історію своєї гри? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зроблю. Просто я не впевнений, як, я знаю лише один спосіб, це зробити знімок екрана, чи це нормально?

Також я подивлюся, чи є інший варіант.

Я прошу свого господаря надіслати мені Тру електронною поштою мою історію, але з того часу вона ніколи зі мною не зв’язувалася. Я телефоную більше 10 разів, але її ніде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Binasamina за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре. Дякую. Але як привіт зі мною зв’язатися?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, бінасаміна.


Я дуже вдячний за те, що ви поділилися своїм досвідом з командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв'язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, бінасаміна,

Спасибі за ваш відгук. Повідомляємо, що Slots Empire Casino гарантує чесну гру, яка забезпечується використанням авторитетного програмного забезпечення RTG, заснованого на сучасній технології RNG (Генератор випадкових чисел). Ця технологія забезпечує дійсно випадкові та неупереджені результати у всіх іграх, представлених в Slots Empire Casino. Цим Клієнт погоджується з тим, що Генератор випадкових чисел, який використовується в Slots Empire Casino, визначатиме результати ігрових раундів, і приймає всі результати ігрових раундів, надані інтерфейсом ставок Казино, як остаточні та обов’язкові. Якщо у вас виникнуть запитання щодо будь-якої конкретної гри/ставки, ми будемо раді допомогти.

Я хотів би визнати той факт, що найкращий досвід роботи з клієнтами є нашою метою. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити індивідуальний підхід до кожного клієнта. Тому для вас був призначений особистий VIP-господар, щоб вчасно допомогти з будь-яким питанням, яке у вас може виникнути.

З повагою,

Команда казино Slots Empire

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не згоден.

Моя втрата є доказом протилежного.

Моя втрата становить $17 000. Немає нічого Фер.

Доведіть, що будь-який клієнт втратив стільки грошей, не маючи шансів грати найменшу кількість часу. Але це не тільки мої гроші, а й на додаток до такої кількості бонусів. Що тут, то Фер.

Лікування було по-різному погане, ти висміюєш мене, тому що я скаржуся на своє втрачене, і почав ти, як люди, щоб побачити, щоб перевірити, як це можливо. Мене виключали з живого чату десь 6-7 разів, і ви змушуєте мене і тримаєте в очікуванні, поки чат не закінчиться. Ви НЕПОВАЖЕТЕ МЕНЕ І ДУЖЕ ПОГАДІЄТЕСЯ. Якщо нічого не буде зроблено, я піду далі і попрошу більше допомоги у агентство. Це не Фер і зовсім не нормально.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Також, сер Йозеф, я надсилаю вам електронною поштою розмову про мого останнього чату, ви бачите своїми очима, як зі мною ставляться мого особистого Vip-господаря, я не можу достукатися до неї тижнями. На вершині я починаю дивитися та йти далі, тому що де б я не надсилав електронну пошту Empire за допомогою, я маю відповіді від мого хоста Vip.

І зловживання тим, що я маю з того боку, мене трясе, лише один приклад.

Після того, як я втратив понад 12 000, коли я скаржуся, вона просить мене підтвердити свою особу, і вона майже місяць не дасть мені, але у них є все про мене, моя ліцензія, соціальне забезпечення, рахунки, все, але вона каже, що їй потрібно ще раз, але після всього цього програли. Який сенс у цій ситуації. Мною маніпулювали і дійсно знущалися, я втратив більше того, на що скаржуся. І все одно я чекаю свого депозиту та історії відтворення на електронну пошту від неї..

Я можу підтвердити всі мої транзакції з банківських криптовалют і біткойн-рахунків.

Все, що програв, я з нульовим вирахував звідти казино.

Ось чому вони повинні щось робити. Тому що там Фер взагалі не грає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда казино Slots Empire.


Щиро дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не могли б ви надати нам історію гри гравця? Ви можете переслати його на мою електронну адресу jozef.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Йозеф,

Ми будемо раді надати вам всю необхідну інформацію. Не могли б ви вказати дати історії ігор гравця, які вас цікавлять?

З повагою,

Команда казино Slots Empire

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

З 15 квітня 2021р.

Я не стаю на місці. Я хочу знати, що добре програвати і робити це, як вони називають fer play.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Йозеф,

Ми надали вам запитані докази 29 листопада. Будь ласка, повідомте мене, чи успішно ви їх отримали.

З повагою,

Казино Імперія слотів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт.


Я можу підтвердити, що я отримав обіцяну документацію. Ми розглянемо всю інформацію та зв’яжемося з вами якомога швидше. Я подовжую таймер на 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, чекатиме вашого звіту.

Будь ласка, дайте мені знати якнайшвидше, коли ви перевірите, я хочу побачити, що відбувається, і зробити будь-яку угоду.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Бінасаміна.


Ми закінчили наш огляд, і, на жаль, у мене немає хороших новин. Ваша історія ставок не показала нічого поганого, навіть нічого підозрілого (дохідність досить висока). Тому ми вважаємо, що ви не маєте права на відшкодування, і ми змушені відхилити вашу заяву.


Я розумію, що ви втратили досить велику суму, але це не означає, що з казино щось не так. Я дуже рекомендую вам ознайомитися з нашою статтею про те, як працюють ігри в казино.

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance


Звичайно, ви маєте повне право не погодитися з нашим рішенням. Інший варіант – звернутися до органу ліцензування казино. Я можу допомогти вам у цьому, тому зв’яжіться зі мною, якщо у вас виникнуть запитання.


З повагою, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого