Відкликання гравця відкладено на 2 місяці. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Я граю в цьому казино 3 роки. Я ніколи нічого не знімав, але нещодавно спробував зняти 1000,00. Я грав із 100,00, я не використовував бонусів, тому це було просто без проходження. Минуло 2 місяці, відколи я подав запит. Півтора місяці тому я пройшов верифікацію kyc, що також було складніше, ніж будь-де, де я грав. У мене є записана перемога, а також моя історія чату з ними, яка повідомляє, що я отримаю її незабаром. Я чекав і чекав. Я відчуваю, що мене починають бігати.
Привіт jamye9791,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Slots 7. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи можете ви вказати, який саме бонус ви використали? Коли ви останній раз робили депозит у казино? Коли ви останній раз зверталися до казино з цією проблемою і як вони пояснили причину затримки платежу?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я не використовував бонус. Я вніс 100,00. Я спілкуюся з ними принаймні двічі на тиждень, і тиждень тому вони вибачилися та запитали, чи це нормально, якщо вони поклали половину біткойнів, а іншу половину на мої перевірені картки. Я сказав добре. Мені навіть сказали, що дадуть мені бонус у розмірі 100 доларів за довге очікування та повернуть 50% готівки від мого останнього депозиту, коли я отримаю гроші. Я перевіряв 2 дні тому, і вони сказали, що перше зняття займає більше часу через усі перевірки. Я пояснив, що мені сказали, а потім мене закрили та сказали дочекатися команди вилучення. Сьогодні знову те саме. Мабуть, мені пощастило, що вони не намагалися закрити мій обліковий запис. Я виграв, і збережені розмови я не міг завантажити на ваш сайт з певних причин. Дякую за твою допомогу.
Востаннє я грав 3 вересня, саме тоді я виграв. Вони протягнули мене через процес перевірки, доки у них не закінчилися причини для цього, тепер мені кажуть, що я маю право зняти 1000,00, тому я просто чекаю цього. Вони переглянули все тижні тому.
Шановний Джейсон,
Просимо вибачення за незручності. Ми переглянули ваш профіль.
Відповідно до обговорення в чаті, деякі з ваших коштів обробляються за допомогою ваших карток, які використовуються для депозиту. Решта платежу буде здійснено через біткойн. Будь ласка, підтвердьте нам свою біткойн-адресу.
Ми погасимо ваш борг сьогодні.
З повагою,
Slots7Casino