ГоловнаСкаргиSlots 7 Casino - Виграші гравця від бонусу без депозиту не надаються.

Slots 7 Casino - Виграші гравця від бонусу без депозиту не надаються.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 $

Slots 7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.04.2020 | Справу закрито : 28.04.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Болгарії намагається забрати виграш із бонусу без депозиту через обмеження країни. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Все добре, я ввожу всі свої дані, є додаткова Болгарія і вона доступна, але вони мені кажуть, що бонус не стосувався мене, але я зареєструвався як громадянин Болгарії і дав мені абсолютно все, бонус, мій посвідчення карту вони хотіли, але гроші не надсилали! Це зловживання особистою інформацією, вони просять у мене фотодокументи, але гроші не надсилають після того, як все прокручено, і вони схвалюють мене, щоб я входив на свій банківський рахунок та надсилав фотографії на мою посвідчення особи!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кристиян,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:

"Якщо вони ніколи не депонували гравців від певних країн, вони можуть не виплачувати безкоштовні пропозиції процесорів. Ці гравці можуть брати участь у згаданих процесорах, безкоштовних лише для розважальних цілей. Зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб дізнатися список виключених країн, щоб побачити, чи включена ваша держава. "

Ясно, що я поспілкувався з агентом чату в реальному часі, і Болгарія входить до списку цих країн. Згідно з чатом в прямому ефірі, всі бонуси не пропонують бонусних внесків, навіть якщо їхня країна перелічена між "обмеженими", тому вони можуть протестувати ігри.

Однак я хотів би підкреслити, що у випадку, якщо країни з обмеженими можливостями не згадуються в умовах і не ховаються десь, казино повинно платити гравцю. Чи можете ви підтвердити, що ви ніколи не розміщували депозит у цьому казино, і ви погасили бонус без депозиту? Ми зв’яжемось з казино відразу після підтвердження. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кристиян,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого