ГоловнаСкаргиSlots 7 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Slots 7 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Slots 7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 16.03.2023 | Справу закрито : 14.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США спочатку насилу верифікувала свій акаунт, а потім її звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Нам надали достатні докази, що підтверджують претензії та рішення казино. Окрім кількох облікових записів, зареєстрованих у казино, що суворо заборонено, той самий бездепозитний бонус використовувався на всіх підключених облікових записах. Крім того, на жодному з облікових записів не було жодних ознак депозитів або гри на реальні гроші. Казино діяло правильно та відповідно до своїх умов, і ми приймаємо його рішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино є найбільшим шахрайством в Інтернеті на сьогоднішній день. Я чекав на отримання wirhdrawl понад 2 місяці, і тепер, коли я пройшов через усі обручі, вони не можуть змусити мене просто так здатися, як я впевнений, що більшість людей роблять після того, як безпричинно відмовляють у підтвердження KyC 100 разів, а потім, нарешті, схвалити його, а потім відмовити вашому біткойн-гаманцю, сказавши, що він містить багато символів, а коли вони не змогли його використати, вони з’явилися нізвідки, сказавши, що я створив кілька облікових записів. Ці люди шахраї, і вони не виплатять вам ваші виграші. Не дозволяйте цьому чудовому бездепозитному бонусу вас обдурити. Я виграв понад 2 тис. і мені дозволили вивести лише 100, але я так і не отримав 100. Федералам потрібно взяти

tjese, хлопці, я вже особисто подав заяву в поліцію в кібервідділ. Я впевнений, що там також розпродають ідентифікаційні дані, електронні адреси та номери телефонів. Порахуйте свої дні, слоти 7, ви, покидьки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний vreign425,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви спочатку пройшли перевірку, а потім казино звинуватило вас у відкритті кількох акаунтів? Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією самою IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, vreign425,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

так, був активний бонус, на якому я виграв 2000 доларів, але максимальна сума бонусу становила 100 доларів. Я не знаю, чи міг хтось інший використати IP-адресу та створити обліковий запис, але я щиро сумніваюся. Також вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що закрили ці облікові записи, а потім надіслали мені це. Якщо я не відповідаю вимогам і вони кажуть, що знали, що я створив кілька облікових записів, навіщо їм надсилати цей електронний лист? Вони грають в ігри, вони намагаються настільки розчарувати та розлютити вас, що ви просто здастеся та скажете, що до біса, особливо!!!!! Коли ви використовуєте безкоштовний чіп, тому що вони такі самозакохані шахраї, вони знають, що більшість людей скаже, що добре, що це було безкоштовно, j нічого не втратили, тож накрутіть це, і вони здаються. Але не я, бі** це!!! Ці покидьки повинні бути виключені з Інтернету.

file

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, vreign425, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.


Крім того, я хотів би попросити вас, будь ласка, стежити за своєю мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам потрібно утриматися від образливих слів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, vreign425,

Мені прикро чути про ваш неприємний досвід. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Slots 7 Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда казино Slots 7!

Не могли б ви надати нам більш детальне пояснення ситуації гравця? Які кроки повинен зробити гравець, щоб забрати свій виграш? Чи можете ви підтвердити, що електронний лист вище надіслано на ігровий обліковий запис, з якого була подана ця скарга? Якщо мова йде про порушення Умов казино, чи може казино обґрунтувати своє рішення відповідними доказами?

Можна поділитися даними безпосередньо тут, у вашій відповіді, або надіславши їх на мою електронну адресу (branislav.b@casino.guru).

Наперед дякую за надану інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний vreign425,

Я зв’язався з казино електронною поштою, і мені надали потрібні дані та деталі.

Схоже, ви створили (принаймні) 3 облікові записи в казино зі зміненими особистими даними - електронною поштою та номером телефону, і використовували той самий бездепозитний бонус для всіх них. 2 акаунти було зареєстровано наприкінці січня 2023 року, ще один – через 8 днів. Спірна сума стосується третього рахунку.

Чи можете ви підтвердити, що той самий бездепозитний бонус використовувався на всіх цих рахунках і що на жодному з цих рахунків не було зроблено жодного депозиту?

Чи знаєте ви, що це означає, що ви порушили Правила та умови казино, і ми говоримо про зловживання бонусом?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони брешуть, що я створив один обліковий запис, навіщо комусь створювати кілька облікових записів для казино, які відмовляються виплачувати? Факти є, і немає нічого дивного в тому, що це казино не має ліцензії та занесене до чорного списку. Є сотні скарг, які майже слово в слово збігаються з моїми. Ні, я ніколи не створював кілька облікових записів, це лише остання тема, за яку їм доводилося триматися, тому що я був наполегливим і на них протягом 2 місяців, коли більшість сказала б, що до біса.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний vreign425,

Що стосується вашого запитання - на попередніх рахунках не було виграшів, які можна вивести, тому не було можливості дізнатися, що казино не виплачує. Однак після вашого запиту на зняття коштів і процесу перевірки казино знайшло обґрунтовану причину не виплачувати ваш виграш.

Дані чіткі, і ситуацію було описано в моїй попередній публікації. Після збору всієї необхідної інформації ми закриваємо цю скаргу як необґрунтовану через порушення умов і положень казино – використання кількох облікових записів і зловживання бонусними пропозиціями. Кожному гравцеві дозволено мати лише 1 обліковий запис у казино та лише 1 бонус на гравця. У цьому випадку, окрім кількох облікових записів, зареєстрованих у казино, що суворо заборонено, той самий бездепозитний бонус використовувався на всіх підключених облікових записах. Крім того, не було жодних ознак депозитів або гри на реальні гроші. Тому ми приймаємо рішення казино. Казино діяло правильно та відповідно до своїх умов.

Мені шкода, що ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

У разі будь-яких питань, не соромтеся написати мені наbranislav.b@casino.guru .

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого