Slots 7 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

iv намагався вивести 900 600, який був виграний на фішці, після чого я здав на зберігання, мені сказали, що я можу отримати лише 300. намагався відмовитись від цього, після того, як про це сказали в декількох розмовах за допомогою Інтернету. тепер мені кажуть, що існує умова 5 доларів, і для отримання будь-якого виграшу він повинен був бути менше 5 доларів, коли я вносив депозит. чого я не можу знайти в умовах та умовах, у яких лише штати, щоб отримати підвищення, ваш рахунок повинен становити менше 5 доларів. так що зараз мені не вистачає 300 зі свого рахунку, я зіграв ще трохи, і зараз 900 також там. тож я повинен витратити все це і здати на депозит і сподіватися на перемогу знову? це просто неправильно, враховуючи, що я грав, кинув усі ставки, які вони мені сказали, і тепер це просто виправдання за виправданням. що я повинен. робити, щоб коли-небудь виграти що-небудь, що б я не взяв. будь-який виграш

Додаткові коментарі гравця:

"привіт, я отримав 100 безкоштовних фішок, які я виграв, я вирішив внести 30 доларів, коли на моєму рахунку було приблизно 600 виграних фішок, я не просив бонусу, мабуть, вони все одно додали його, в який я грав, кинув ставку на очікуючи 2 тижні на 1400, я спробував зняти гроші, мені сказали, що я перевищив ліміт, і депозит міг бути виплачений лише в 10 разів, тому тим часом вони дали мені чіп для використання майстер-карти тощо. після розмови з третьою особою було зараховано назад на мій рахунок, тому я спробував зняти 300 доларів, які мені дозволили. і все ще. у мене очікує на зняття, тому я попросив чат, в якому відключений мене кілька разів, якщо електронною поштою не було відповідь також. тому я знову отримую онлайн-чат, і мені кажуть, що я не можу зняти кошти, оскільки я мав внести депозит лише тоді, коли рахунок становив менше 5 доларів, це не входить у умови та умови виведення лише того, що ти не можеш отримати додаткові бонуси, якщо тільки нижче 5 доларів.

отже, $ 300 все ще знаходиться на розгляді і 994 все ще перебувають на моєму рахунку в казино. отже, хоча я ставлю на депозит і мені кажуть кілька різних речей, гроші на моєму рахунку просто стають марними? навіть незважаючи на те, що те, що мені кажуть, зовсім не має сенсу, у мене є кілька знімків екрану з цими умовами. і 1 з одного чату, де він каже мені, що все це ставиться і т.д. "

Шановна Еммо,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо співпраці у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, не могли б ви повідомити, які бонуси ви активували? В ідеалі, будь ласка, перешліть свою історію касиру та бонусів, а також будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Велике спасибі, Емма, за пересилання всіх відповідних знімків екрана. Чи правильно я розумію, що перевірка вашого рахунку KYC ще не завершена?

Шановна Еммо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Додаткові коментарі гравця:

"Я кілька разів намагався зняти 300 доларів. Мені сказали, що я порушив за внесення депозиту під час отримання бонусу і маючи на своєму рахунку більше 5 доларів на цьому етапі, я виграв 1900 доларів. Через це порушення вони скинули мій рахунок на мій оригінальний депозит + бонус, тому мені довелося починати знову, і я виграв $ 920, які я спробував зняти $ 300, оскільки максимальна сума готівки складає 10 × депозит. Пройшло 2 місяці, і я отримав електронне повідомлення про те, що я порушую, і вони збираються скинути мій акаунт заново. коли це вже було зроблено ".

Шановна Еммо,

Будь ласка, перешліть свою історію каси та бонусів, а також будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на petronela.k@casino.guru . Заздалегідь дуже дякую.

Шановна Еммо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Велике спасибі, Емма, за пересилання всіх відповідних знімків екрана. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.slots7casino.com/terms/ :

«Максимальна сума, яку гравець може вивести під час внесення депозиту, в 10 разів перевищує суму депозиту. Це незалежно від сценарію, виграв гравець якийсь бонус чи ні на суму депозиту. "

Це пояснювало б, чому ваш виграш був обмежений. Не могли б ви підтвердити, що ваш останній депозит становив 30 доларів США, і ви не використали жодної рекламної пропозиції? Крім того, там сказано, що ви не виконали вимоги щодо ставок, і ваш рахунок досі не підтверджений. Спасибі заздалегідь.

Шановна Еммо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.