ГоловнаСкаргиSlotozen Casino - Гравець сумнівається в чесності ігор в казино.

Slotozen Casino - Гравець сумнівається в чесності ігор в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: A$5 000

Slotozen Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.12.2023 | Справу закрито : 23.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії звинуватив казино в фальсифікаціях і попросив отримати повну історію гри. Ми повідомили гравця, що не можемо продовжити лише на основі його претензії, і попросили надати додаткову інформацію, включно з його повною ігрою. Після продовження часу відповіді на 7 днів ми не отримали жодного повідомлення від гравця. Отже, ми були змушені відхилити скаргу через відсутність відповіді та неможливість провести ретельне розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Це казино є сфальсифікованим сайтом. Я попросив надіслати повну історію ігор

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний AdsNis23!

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка може підтвердити нашу тезу, надішліть її мені. Щоб звернутись до казино щодо їх RTP (повернення гравцеві), мати повну історію гри гравця є найефективнішим підходом. Будь ласка, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru якнайшвидше.

На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, AdsNis23,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого