ГоловнаСкаргиSloto Stars Casino - Виграш гравця зменшено через друкарську помилку.

Sloto Stars Casino - Виграш гравця зменшено через друкарську помилку.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Sloto Stars Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 10.06.2024 | Справу закрито : 08.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Алабами отримав безкоштовну фішку в розмірі 30 доларів з максимальною можливістю виведення в готівку 1000 доларів, але пізніше йому повідомили, що через друкарську помилку він отримає лише 100 доларів. Незважаючи на виграш 1200 доларів, гравцеві сказали, що він має право лише на 100 доларів. Було підтверджено, що умови казино мають перевагу над будь-яким повідомленням електронною поштою, і оскільки гравець отримав виплату в розмірі 100 доларів відповідно до виправлених умов, скаргу було закрито. Гравець висловив невдоволення тим, як казино розглядає помилки, але прийняв рішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я отримав безкоштовну фішку на суму 30 доларів США з максимальним виведенням у готівку 1000 доларів США. Сьогодні я зателефонував, щоб запитати про своє зняття, і вони сказали, що я отримаю лише 100 доларів, вони зробили друкарську помилку в електронному листі, який я отримав. Вони сказали, що надіслали ще один електронний лист із виведенням максимум 100 доларів. Я не бачив цього електронного листа. 1 виграв 1200 доларів, тож тепер мені кажуть, що я отримаю лише 100 доларів за їхні помилки, зроблені в електронному листі. Чому я маю нести втрату за їхню помилку? Додається електронний лист

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Sha000,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Sloto Stars. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Який саме бонус ви використовували - він мав конкретну назву? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що в казино є певний термін для фішки в 30 доларів: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions

file

Майте на увазі, що умови завжди мають перевагу над будь-якою інформацією електронною поштою чи чатом, оскільки це офіційні правила казино, оскільки інші джерела можуть бути невірними.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Немає коду для нас, лише безкоштовний чіп на 30 доларів

Мій обліковий запис перевірено. Розмовляв з ними вчора, вони сказали, що я отримаю 100 доларів сьогодні чи завтра. Якщо правила Трампа в електронному листі, який вони мені надіслали, просто закрийте мою скаргу. Це просто не правильно. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Sha000,

Чи правильно я розумію, що ми можемо закрити скаргу? Ви не хочете дочекатися виплати від казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Якщо ви думаєте, що я можу отримати те, що мені винен, обов’язково залиште його відкритим. Вони надіслали 100, а не 1000

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Sha000,

Максимальний дозволений виграш має бути обов’язково виплачений, якщо не було порушення умов бонусу. Чи можете ви повідомити, будь ласка, з якого часу очікується платіж?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Sha000,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Це правильно через їхню друкарську помилку, і незважаючи на те, що я виграв 1200 доларів, вони заплатили мені лише 100,00 доларів. Помилка була в казино, і я прийняв програш за їхню помилку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт Sha000,

Як зазначено вище, умови переважають над будь-яким надісланим електронним листом, тому максимальний дозволений виграш становив 100 доларів США. Оскільки ви стверджуєте, що казино виплатило ці гроші, ми повинні вважати скаргу закритою.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Sha000,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Закрий це. Але платники не можуть встояти, коли казино роблять помилки, але дозвольте гравцеві зробити помилку, і вони вихоплять ваші гроші з-під вас.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого