Sloto Stars Casino - Гравця звинуватили у відкликанні платежу.

Шановний Даніель,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх про співпрацю у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення на petronela.k@casino.guru ? Будь ласка, підтвердьте, що ваш обліковий запис був повністю підтверджений раніше.

Підкажіть, будь ласка, чи запитували ви коли-небудь відкликання платежу в будь-якому гральному закладі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт патронела

Що ви маєте на увазі повністю перевірено? Коли я зареєструвався з ними, я надав їм усі свої особисті дані (адресу, номер телефону, повне ім’я та дату народження), і був затверджений для облікового запису, і я зміг внести депозит за допомогою своєї дебетової картки 5 або 6 разів і через біткойн один раз . Вони не вимагали від мене жодної додаткової інформації. Вони схвалили депозити швидко, легко і негайно. Лише коли я виграв 3 тисячі доларів, вони забанили мій обліковий запис і заблокували мені можливість входу (і згодом відмовили мені також отримати мій виграш)

Крім того, у них триває акція на День подяки, яка базується на зароблених балах, і я був у ньому, щоб виграти! Я швидко ставив 10 доларів за оберт так швидко, як міг натиснути кнопку, щоб набрати очки для перемоги в цьому змаганні... і швидко піднімався в таблицю лідерів і збирався виграти 15 тисяч доларів, які зараз сумніваються. Це була вся причина, чому я вклав так багато грошей за такий короткий час, тому що я сподівався виграти 15 тисяч у конкурсі! Але надії на це немає. Я знаю це, і мене нудить, але ніхто не має влади над цими людьми. Вони беруть і беруть і беруть, а потім не можуть заплатити навіть невеликий виграш. Це нудотно.

Що стосується питання про повернення платежу, то я мав купу несанкціонованих платежів з кредитної картки деякий час тому, і мій банк провів повне розслідування, виніс рішення на мою користь і повернув залучені кошти. Звинувачення точно не були з онлайн-казино. Це були випадкові покупки.

Тей сказав, що це не має абсолютно ніякого відношення до того, що це казино робить зі мною. Я щойно зареєструвався з ними, і я щойно почав вносити у них депозит. Я щойно подивився на свій банківський рахунок, і звинувачення ще навіть не опубліковані повністю --- і плату потрібно опублікувати, перш ніж її можна буде оскаржити! Тож те, про що вони стверджують, було б навіть неможливим! Не від мене... не від когось!

Щодо підтверджуючих документів....на що ви посилаєтеся? Ви хочете, щоб я завантажив виписку з банку, яка вказує на стягнення плати та стан підпису

від президента мого банку від мого імені?

Я надішлю вам все, що ви попросите, але це не має ніякої різниці, тому що факти є фактами

Дуже дякую, Данило, за відповідь. Не могли б ви надіслати виписку з банку разом із будь-яким відповідним повідомленням між вами та казино?

Шановний Даніель,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.