ГоловнаСкаргиSloto'Cash Casino - Виграш гравця конфісковано.

Sloto'Cash Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 $

Sloto'Cash Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.03.2023 | Справу закрито : 09.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США попросив вивести свої бонусні виграші, але казино конфіскувало їх після внесення депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав бездепозитний бонус у цьому казино на суму 200,00 доларів США. Я виконав вимоги щодо ставок, і мій баланс, який можна вивести, склав 200,68 доларів США. Я надсилав електронні листи в службу підтримки клієнтів, щоб завершити KYC. Приблизно через 10 днів я отримав електронний лист із повідомленням про те, що я підтверджений і мій KYC завершено. Я читав положення та умови, і перед зняттям має бути внесений депозит. Тож поки мій. Очікувалося зняття 200,00 доларів США. Я зробив депозит у розмірі 25 доларів. Тоді мене сповістили, що моє зняття 200 доларів було відхилено та накладено арештом на казино через порушення умов, оскільки я зробив депозит на свій рахунок, хоча я не став на цей депозит.


Цей бездепозитний бонус у мене вкрали, оскільки я зробив депозит на свій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ada8jesus7,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Казино конфіскувало весь ваш баланс (бонусний виграш + депозит)?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ada8jesus7,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого