Акаунт гравця зі Сполучених Штатів заблокували без додаткових пояснень. Скарга гравця була успішно вирішена.
Знову я. Я виграв тут, а також на інших 2 сайтах. Я був тут учасником понад 10 років, і тепер мені завжди платили, і ніколи не було проблем. Минулого тижня я перерахував 2650 і отримав їх. Але тепер я не можу отримати доступ до свого облікового запису. Каже заблоковано. Я виграв багато грошей, тож тепер вони заблокували мене?? Не мати сенсу
Шановний cobra562,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Чи є якісь кошти у казино?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я працюю на цьому сайті понад 20 років і багато разів без проблем отримував готівку. Я щойно отримав 2650,00 з цього сайту минулого тижня. 650,00 у біткойнах і чек на 2000,00, який ще не погашено в моєму банку. Я виграв на та сама гра лише кілька днів тому за 3300,00 і мій обліковий запис заблоковано? Я навіть надіслав їм електронний лист із подякою за удачу. Нарешті я можу полагодити свою машину. Але тепер я не думаю, що отримаю те, що виграв. Просто тому, що комусь пощастило, це означає, що вони повинні заблокувати мій обліковий запис. Якщо вони розблокують його та надішлють мені гроші, я, ймовірно, не повернуся. Якщо ви запитаєте мене, це нечесна гра. Ось мій фонд го, який я закрив, оскільки виграв його.https://gofund.me/56c15eff
Мій обліковий запис було розблоковано, тому я повинен бути в порядку
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, cobra562, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру