Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис, оскільки його документи на іншій мові. Скарга була закрита на вимогу гравця.
Автоматичний переклад.
Sloto'Cash Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: 160 $
Sloto'Cash Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.7
У Sloto'Cash Casino індекс безпеки 6,7: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я задовольнив вимоги щодо ставок для бездепозитного бонусу.
Служба підтримки сказала мені, що мені потрібно зняти. Деякий початковий депозит і ставки, а також KYC. Я зробив свій перший депозит і зробив ставку.
Тоді я надіслав водійські права та картку резидента для KYC. (Вибачте, але це японці.)
Потім вони повернули шаблон.
Я думав, що японський матеріал поганий. Однак у мене немає посвідчення особи, яким можна користуватися англійською мовою.
Нажаль не маю паспорта. Однак, щоб зробити те, що я міг, я надіслав банківську довідку про баланс (англійською мовою) замість карти резидента.
Тоді вони надіслали мені шаблон.
На запитання, у чому проблема, вони відповідають шаблонно.
Фотографії, які я надсилаю, мають роздільну здатність 4k.
Фото можна прочитати, якщо на ньому не дуже дрібні літери.
Я не розумію, у чому проблема, оскільки вони відповідають лише на шаблонні речення.
Тому я не знаю, як виправити матеріал.
Що я повинен зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт mmgg33441,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Sloto Cash. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я мав надіслати електронного листа Ніколасу, але він не прийшов?
Я отримав ще один подібний електронний лист минулої ночі. Відповідно до нього написано, що його потрібно написати англійською мовою.
Чи є спосіб? Я питаю.
Це відповідь?
Чи потрібен мені паспорт?
Я хочу отримати лише суму депозиту для підтвердження рахунку.
Я більше не хочу бути тут причетним.
Я провів KYC для більш ніж десятка компаній, але це вперше, коли це було так складно.
Напиши, що японцям потрібен паспорт!
------------------------------------
Дякуємо за вибір Slotocash Casino.
Ми отримали ваш електронний лист із вкладеннями. На жаль, подані документи були неповними, оскільки ми не отримали фото.
Ми просимо вас зробити чітке, розбірливе зображення картки та електронного листа:
- Лицьова та зворотна сторони дійсного посвідчення особи з фотографією (посвідчення особи або паспорт, придатний для використання в інших країнах). Видається літерами, а не символами.
Будь ласка, надішліть нам ідентифікаційну фотографію англійською мовою.
Ми просимо вас зробити чіткі, розбірливі цифрові фотографії. Будь ласка, переконайтеся, що всю картку видно (жодну частину не можна обрізати/обрізати). Будь ласка, зверніть увагу, що частково обрізані/обрізані фотографії не приймаються, і це призведе до затримок.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами електронною поштою або в чаті.
З повагою,
Алексіс
Служба перевірки казино Slotocash
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт mmgg33441,
На жаль, вам доведеться надати їм документи англійською мовою, якщо вони цього вимагатимуть. Ми мали кілька подібних випадків у минулому, але це стандартний запит від казино, і гравці повинні його виконати.
Скажіть, будь ласка, чи можна буде отримати такі документи?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Пізня відповідь. Вибачте.
Якщо казино просить це, нічого не допоможе.
Я повинен отримати паспорт. Але я вже занадто ледачий, тому здаюся. Це не варте витрат на отримання паспорта. Будь ласка, вкажіть, що посвідчення особи англійською мовою є обов’язковим у цьому огляді казино. До того, як з’явиться наступна людина, яка одуріла
Автоматичний переклад.
