ГоловнаСкаргиSloto'Cash Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Sloto'Cash Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 $

Sloto'Cash Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 07.01.2022 | Справу закрито : 25.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця зі Сполучених Штатів звинуватили в порушенні умов бонусів, зробивши ставки, перевищивши дозволені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав на цьому сайті деякий час без проблем до минулого тижня, я зробив депозит і отримав бонус, який я грав у Чет, як було сказано, і я робив багато разів раніше, я виграв пару маленьких джекпотів і тепер у мене на рахунку трохи більше 3000 доларів, тому я зняв 3000 доларів і мені сказали, що не знімаю, тому що я грав у слоти 5-12,50 доларів?? Так, я відіграю таку суму кожного потягу і ніколи не чув, що це анулює ваш виграш??? Тож це сказав, що немає зняття та забрало гроші з мого рахунку, Остерігайтеся, це казино - великий розбій!!!! Скрізь є кращі казино, і якщо в США грають локально, не довіряйте цим хлопцям свої гроші!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Павло,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про проблему та розумію ваше розчарування. Я уважно перевірив умови бонусів на веб-сайті, і ось що я знайшов ( тут ):


«В інтересах чесної гри існують обмеження на максимальні розміри ставок, які ви можете зробити під час відтворення будь-якого бонусу, включаючи пропозиції з поверненням коштів (10 є максимальним, якщо СПЕЦИАЛЬНО не вказано інше). Ставки вище 10 доларів під час бонусного проходження призведуть до анулювання будь-яких виграшів у рекламній акції».


Нам би хотілося, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки, які перевищують дозволені, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою.

Будь ласка, не соромтеся пересилати свою історію ігор у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru, якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Павло,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого