Гравець зі Швеції надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Привіт, я вніс 65 євро і виграв 1300 євро, потім ще 1000 євро. Я вирішив зняти 1500 євро, оскільки виконав вимоги щодо ставок завдяки бонусу в 30 євро. Це дозволило мені зняти 1500 євро. Тепер мені відмовляються платити, посилаючись на те, що у мене ще була премія. Я б не зміг відмовитися, якби вимоги не були дотримані. Натомість мені повернули лише 30 євро. (Я зробив ставку на 4 євро та отримав безкоштовні обертання, що призвело до загального виграшу понад 1000 євро за два раунди, приблизно 2350 євро разом.) Вони тримають мої 1500 євро, на які вже було зроблено ставку. Я грав приблизно з 1000 євро, перш ніж зняти гроші.
У мене немає скріншотів, оскільки вони видалили всю історію цієї події з мого облікового запису?
Тепер вони заблокували мене, і тепер я навіть не можу увійти. Вони здули мене з 17 000 крон.
Шановний baffeefternamn,
Якщо можливо, надішліть свій депозит, бонус та історію ставок разом із повідомленням між вами та казино nikolas.b@casino.guru .
Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, у мене немає фотографій чи роздруківок, їм вдалося видалити всю історію + те, що вони мене заблокували. На жаль.
Обліковий запис було повністю перевірено.
Скільки бонусів? Можливо 2 шт. Я грав там і програв близько 150 цукерок..
Перший раз я виграв зараз, а потім мені відмовили та заблокували.
Будь ласка, допоможіть мені.
Остання відповідь, яку я отримав, була, що їхня служба підтримки працює над цим питанням. Після цього я більше не міг увійти.
- Зараз минув тиждень, як я зняв гроші.
- Я все ще заблокований.
- гроші не надійшли.
- Вони повністю обдурили мене з моїми грошима.
Що ви можете так легко вкласти стільки грошей, і це також приносить на них відсотки... + тоді, коли вам потрібно зняти гроші, вам навіть не дозволено зняти, і ви заблокуєте покупку. Так що це за жарт?
Будь ласка, допоможіть
Шановний baffeefternamn,
Перш ніж ми зробимо будь-які подальші кроки в цій справі, чи не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино щодо цього питання nikolas.b@casino.guru ?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік