ГоловнаСкаргиSlotjoint Casino - У гравця виникли технічні проблеми під час гри.

Slotjoint Casino - У гравця виникли технічні проблеми під час гри.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$250

Slotjoint Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.04.2020 | Вирішено : 21.05.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії грав у свою улюблену гру, коли її перервали через технічну проблему. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло. Скарга успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я звичайний гравець на цьому сайті. Минулої ночі я грав у одну з моїх улюблених ігор Silver Fang, в яку я грав близько 2 годин, коли я піднімався на виграш під час свого ігра. Я отримав безкоштовну ставку на $ 1,00 і виграв близько $ 120 .. Потім приблизно через годину я виграв безкоштовні оберти, зробив ставку $ 1,50. Я був дуже схвильований, у мене було близько $ 54,00 балансу і безкоштовних спінів на цій конкретній грі і заплатити велику, тому я був дуже радий. Однак коли перший безкоштовний запуск гри почав грати, і з'явилося повідомлення про те, що мій запит не може бути опрацьований системою управління, спробуйте пізніше або зверніться в службу підтримки та процитуйте код 212 ... ви можете уявити мій стрес і турбуватися про що, до біса, трапляється .. Потім я очистив файли cookie та кеш на своєму андроїді, перезапустив і ввійшов назад і спробував відкрити гру Silver Fang, щоб її знову і знову і знову зустрічали .. Потім я продовжував робити зв’яжіться в чаті, щоб сказати, що вони нічого не можуть зробити, щоб попередити Технічне управління, щоб подивитися, що сталося. Я запитав, скільки часу триватиме цей процес, мені повідомили, що я отримаю електронний лист від них, в якому інформує мене про те, що сталося тощо. Сильно розчарований і відчуваючи себе роздираним, я дав час пройти курс і чекав 12 годин, і досі жодного електронного листа чи спілкування я не намагався щоб знову увійти в Silver Fang знову те саме повідомлення. Коли я розмовляв із підтримкою чату на 12-й годині, мені вкотре сказали, що саме із Технічної команди їм надіслали запит на продовження моєї проблеми. На даний момент я вкрай розлючений і розчарований поза словами, особа, яка надає підтримку, сказала, що вона буде продовжувати працювати з цього питання, і я отримаю електронний лист від служби технічного менеджменту. Через 24 години все ще жодного електронного листа я не вступаю в чат і все розказував точне текстове формулювання, про яке мені повідомили у 12-й годині, і ось тут у мене немає результату, жодної відповіді та жодних кривавих безкоштовних поворотів .. Цей сайт казино хитрий, якщо вони не можуть вчасно вирішити подібну проблему. Не хотілося б думати, які проблеми виникають із зняттям грошей .. Давайте подивимося, скільки часу займає цей сайт, щоб вирішити цю серйозну проблему, і якщо я отримаю свої безкоштовні закрутки ..

file
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Накігурл,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх допомоги, але, перш ніж це зробити, будь ласка, ви можете порадити, чи є інші технічні проблеми, пов'язані з різними сферами веб-сайту? У вас виникли труднощі під час входу в обліковий запис або спроби відкрити різні ігри? Я вважаю, що проблема є лише тимчасовою. Так чи інакше, ми спробуємо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вітаю, Петронела, дякую за ваше оновлення та відповідь на проблему, яка допомагає вам зрозуміти, що справа розглядається. Що стосується питання, чи у мене виникли труднощі при спробі відкрити інші ігри, так, було.

КОШИЧНА ЗВІТКА

ДІЛЬСЯ СІВНІЧ

МОРСЬКИЙ ОХОТНИК

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Nakigurl за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ця ситуація стає смішною, я все ще не мав жодної відповіді від спільного слота, я просто увійшов, щоб побачити, чи була резолюція і дав таку ж відповідь, це все ще з технічною командою. потрібна якась резолюція

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Джулі, будь ласка, надішліть мені, будь ласка, електронною поштою оновлення про прогрес, який минув майже тиждень з моменту цього

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Накігурл,

Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та знайти додаткову інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Slotjoint відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену", що може вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Nakigurl88,


Під час перевірки у службі підтримки вони зазначили, що ця скарга була вирішена. Ми виправили цю помилку, і ми можемо побачити, що ви змогли грати в зазначені ігри. Якщо у вас є якісь інші проблеми, будь ласка, не соромтеся надіслати нам електронний лист.


З повагою,


Казино SlotJoint

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Накігурл,

Будь-яке оновлення стосовно вашої скарги? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Накігурл,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вибачте за мою затримку з реагуванням через безпрецедентні часи з Covid 19, я був поза межами мережі. Казино SLOT JOINT вирішило проблему, яка зайняла близько 2 тижнів, перш ніж я міг повернутися в гру, і мої вільні крути були доступні, і я отримали чіп безкоштовно 25 доларів за незручності. Дякую гуру за підтримку в цьому питанні.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це чудова новина, вітаємо! Ласкаво просимо. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Зараз ми закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язатися з нами.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого