Гравець з Нової Зеландії відчуває труднощі з відтворенням слотів від певного постачальника ігор. Ця заява була вирішена, оскільки казино вирішило проблему з постачальником ігор для гравців з Нової Зеландії.
Я багато разів говорив казино, що не можу грати в ігри isoftbet. Вони кажуть, що очистити файли cookie / кеш, але це не працює, тоді вони кажуть, що передадуть свою технічну команду, і я почую відповідь протягом дня. Здогадайтесь, що я ніколи не чув у відповідь .............. і в пеклі немає можливості, вони дадуть мені адресу електронної пошти менеджерів чи керівників
Шановна Міссі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я не впевнений, як ми могли б нам допомогти, оскільки ви вже зв’язалися з казино, і це, здається, є технічною проблемою. Я перевірив умови використання, і iSoftBet не значиться як обмежений постачальник ігор у вашій країні. Не могли б ви повідомити, чи пробували ви якісь інші пристрої?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Міссі,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Щиро дякую, Міссі, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Дякую - сьогодні я знову попросив поговорити з менеджером, але вони не будуть.
Я хотів би попросити Slotjoint Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо ви не зможете відповісти нам протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як "невирішена", що може призвести до зниження рейтингу казино.
Всім привіт і дякую.
Ми проведемо розслідування та повернемо назад протягом 24 годин.
Привіт усім, лише оновлення: ми з’ясували причину помилки, і команда оновила налаштування. Він повинен набути чинності протягом 24–48 годин, я буду тримати вас у курсі! Прошу вибачення за біду і дякую за розуміння. 🙂
Дякую Міссі, терпляче чекатиму будь-яких новин. Тримайте нас в курсі подій.