Гравець з Австрії незадоволений RTP казино (Повернення до гравця). Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Вони шахраї. 150 безкоштовних спинів на Книгу мертвих, незважаючи на те, що 3 або 4 рази однакові символи поруч, це не враховується! Вони шахраї !!
Шановна Маріанна,
Дуже дякую за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо складати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастить, а іноді ні; ось так працюють казино та ігри в казино. Коли ви отримуєте однакові символи, це не означає, що ви потрапили на виграшну комбінацію. Я рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, будь ласка, надішліть її мені. На жаль, в цей час, якщо у нас немає жодних доказів, які б підтверджували, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, я можу зробити для вас стосовно вашої скарги.
З повагою,
Христина