Дякуємо за ваше терпіння.
Я знову переглянув доступну інформацію, але, на жаль, ми не зможемо продовжити розгляд скарги.
Будь ласка, зрозумійте, що якщо казино закрило ваш рахунок протягом дня, вони діяли протягом розумного періоду часу, щоб захистити вас.
Якщо пов’язані бренди не повідомили вам, що ваше самовиключення також стосується цього бренду, ми очікуємо, що самовиключення не було активним у цьому онлайн-казино.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є інформація, яку я не врахував або пропустив, інакше я закрию вашу скаргу.
Thanks for your patience.
I reviewed the information available again, however, sadly we won't be able to proceed with the complaint going forward.
Please understand if the casino closed your account within a day, they acted within a reasonable timeframe to protect you.
If the associated brands didn't inform you your self-exclusion applies to this brand as well, we would expect the self-exclusion wasn't active in this online casino.
Please let me know if there is information I haven't considered, or overlooked, otherwise I'll close your complaint.
Автоматичний переклад.
