Виграш гравця з його бонусу був анульований з невідомої причини.
Автоматичний переклад.
Slotimo Casino - Виграш гравця було анульовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
Slotimo Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я вніс 100 євро в казино без прибутку і вдруге 20 євро з бонусом 10 євро і швидко виграв 5000 євро, мені було цікаво, чому ставка триває так довго на бонус 10 євро, який мені потім вдалося і гроші пропали і мені нарахували 80 євро, в чаті ви також не отримаєте інформації про максимальну ставку. а в GTC немає нічого в ньому про умови бонусу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Хайнц!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Slotimo Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Чи згадувало казино щось про вашу максимальну ставку? Чи пояснили вони якось нестачу вашого балансу? Чи повністю підтверджено ваш обліковий запис і чи це був ваш перший запит на зняття коштів?
З нетерпінням чекаємо вашої відповіді та будь ласка, інформуйте нас, якщо буде щось нове щодо справи. Ви також можете надіслати мені будь-який відповідний знімок екрана або доказ на адресу nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, казино або чат, яким була Katrin K, написали мені, що вона нічого не може сказати мені про максимальну ставку, слот покаже це мені, вона сказала, що я грав максимум 5 євро. ні, мій обліковий запис ще не підтверджено, я не хотів платити, просто хотів отримати прибуток, тому що зробив ставку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт! Я перевірив вашу скаргу, і казино відповіло: "Гравець може заробити бонусні гроші в 10 разів більше"
як зазначено в правилах
8.9.1. Бонусні кампанії казино обмежені максимальною сумою конверсії в 10 (десять) разів більше, ніж бонус, наданий з віртуальних коштів у реальні гроші, за винятком кампаній, перелічених нижче:
- 1BVEGAS100 максимальна конвертована сума дорівнює 7 (семи) разам присудженого бонусу
- максимальна конвертована сума 1BWEL500 становить до 1250 євро (або еквівалент євро в інших валютах)
- 1BLUCKY100 максимальна конвертована сума дорівнює 4 (чотирьом) разам наданого бонусу
- Максимальна конверсія бонусу 1BNODEPCB дорівнює 500 €
- Максимальна конвертована сума FIRE30 дорівнює 1500 євро
- Максимальна конвертована сума FIRE40 дорівнює 1500 євро
Slotimo стверджує, що гравець також порушив правила бонусів і грав на більш ніж 5% свого бонусу, і незважаючи на це Slotimo приніс гравцеві гроші, які він міг заробити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Casino.Guru за зусилля, але залиште це в спокої..якщо чат навіть не знає, яка максимальна ставка, то вам не варто грати там, і моїм бонусним кодом був цей SLWEL250 і жоден із перерахованих. .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
8.9.1. Бонусні кампанії казино обмежені максимальною сумою конверсії в 10 (десять) разів більше, ніж бонус, наданий з віртуальних коштів у реальні гроші, за винятком кампаній, перелічених нижче:
- Максимальна конвертована сума SLWEL300 дорівнює 8 (восьми) рази нарахованого бонусу
- Максимальна конвертована сума SLWEL250 дорівнює 8 (восьми) разам наданого бонусу
- Максимальна конвертована сума SLWEL50 дорівнює 8 (восьми) нарахованого бонусу
- Максимальна конвертована сума SLWEL200 дорівнює 8 (восьми) рази нарахованого бонусу
Я випадково надіслав інші бонуси. З бонусом SLWEL250 ви можете заробити до 8 разів більше бонусних грошей.
І якщо ваш бонус становив 10 євро, то вам дозволено грати на 0,5 євро, і ви грали більше, але все одно дали вам гроші, які ви зняли.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я спеціально запитав у чаті, як високо я можу грати з Katrin K. Вона не змогла мені відповісти.. це сумно або це було навмисно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановне казино Slotimo,
Якщо гравець вніс 100 євро, це означає, що він міг зняти 800 євро з бонусу? Підкажіть, будь ласка, скільки він запитав для зняття та яку суму він уже отримав?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Йдеться про бонусні гроші в 10 євро, щоб він міг заробити вдвічі 8 з 10 євро.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Хайнц,
Той факт, що ви зробили ставку понад максимальну суму, не змінить максимальний ліміт зняття бонусу. Якщо ви зробили ставку понад максимальну суму, але казино все одно виплатило вам, ми вважаємо, що справа буде вирішена, оскільки вони діяли відповідно до своїх умов.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скаргу буде закрито.
Автоматичний переклад.
