Гравець з Австрії подав запит на відкликання, але він ще не був оброблений. Гравець підтвердив, що виведення було оброблено, і проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Slotimo Casino - Відкликання гравця, здається, затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 €
Slotimo Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.1
У Slotimo Casino індекс безпеки 5,1: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я чекав 48 годин або мене неодноразово відкладали, на жаль, нічого не обробляється.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Jello333,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Ми бачимо, що ви подали 2 скарги з однаковою сумою для 2 різних казино. Не могли б ви підтвердити, що обидві скарги обґрунтовані?
Я буду чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені шкода, що це було саме те казино Slotimo, де я не зняв гроші, дякую mfg
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені перерахували 800 євро, тому справу закрито, дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Jello333,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
