Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець скасував свої депозити.
Автоматичний переклад.
Slotimo Casino - Депозит гравця не надійшов.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Slotimo Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна командо, я вніс 2x 200 євро 24.03.23. За словами Slotimo Casino, обидва платежі не вдалося, але вони були списані з рахунку. Нібито хотіли подбати про це. На жаль, ми запитували кілька разів і не отримали відповіді. Однозначно шахрайство. Моєму банківському постачальнику послуг було доручено скасування, поки що також безуспішно, і знову витрати на обробку 80 євро. Збиток склав 400 євро, банківська обробка – 80 євро.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний nelke2007,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Після скарги банку гроші забрали. На жаль, вартість обробки становить 80 євро. Тримайтеся подалі від цього казино Slotimo.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний nelke2007,
Якби гроші не були оброблені в казино, вони повернулися б на ваш банківський рахунок без комісії за обробку.
На жаль, казино не несе відповідальності, якщо ви подали запит на скасування платежу, оскільки це було ваше рішення.
Оскільки початкова проблема була пов’язана з депозитами, які були скасовані, скаргу буде закрито.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
