Звісно, я готовий відповісти на будь-які запитання, якщо це допоможе це зрозуміти. У мене є одне питання, це все, щоб громадськість побачила зараз. Причина, чому я запитую, полягає в тому, що я не хочу зробити помилку. Я не проти поділитися інформацією про людину з вами та компанією. Я просто не хочу ділитися цим зі світом. Мається на увазі будь-який доказ того, що я надіслав свій KYC, домашню адресу тощо.
Тож ні, я ніколи раніше не обробляв і не отримував вилучення. Це був би мій перший. Я знаю, що це може зайняти деякий час, але я грав і отримував гроші в кількох казино. Навіть мої перші ніколи не займали стільки часу. Але навіть ті, на які пішло щонайбільше два тижні. 3-5 днів, щоб підтвердити мій KYC, 2 дні, щоб обробити його, і 1-5 днів, перш ніж він буде внесений у мій гаманець LTC. Я завжди міг звернутися до служби підтримки та отримати оновлення. Тут не так багато.
Так, відкликання застрягло в очікуванні більше місяця. І, на жаль, я не один такий. Якщо ви зайдете на їх сторінку у Facebook і сумно подивіться на деякі коментарі.
Що стосується підтвердження проходження KYC. Я не знаю, де це знайти на їхньому сайті. І насправді, якщо подумати про це, я ніколи не бачив нічого пов’язаного з тим, щоб сказати вам, перевірені ви чи не такі, як усі інші онлайн-казино. Однак 11 липня я отримав електронний лист із проханням надати інформацію про KYC. На що я того дня відповів усім, що вони просили. Також запитую, скільки часу триває процес. Але ніколи нічого не чув від них. До того ж маса акційних купонів іноді по 2-3 на день. Але я точно знаю, що я не можу сказати, чи я пройшов повну перевірку з ними. Але я думаю, що вони матимуть достатньо поваги або клієнти знатимуть, як принаймні зв’язатися з оновленням.🤷🏻♂️. Або дайте відповідь. Оскільки я надіслав кілька електронних листів із запитами
Sure I am willing to answer any questions if it helps get this figured out. I do have one question is everything for the public to see at this moment. The reason I ask is I don’t want to make a mistake. I don’t mind sharing person info with you and the company. I just don’t want to share it with the world. Meaning any proof of me sending my kyc, home address, and all.
So no I have never processed and received a withdrawal before. This would be my first one. I know it can take some time but I have played and received withdrawals from several casinos. Even my first ones never have taken this long. But even the ones that took two weeks at the most. 3-5 days to verify my KYC, 2 days to process it, and 1-5 days before it was deposited in my LTC wallet. I could always reach out to support and actually get an update. Not so much here.
Yes the withdrawal has been stuck in pending for over a month. And sadly I don’t think I’m the only one. If you go to their Facebook page, and look at some of the comments sadly.
As far as proof of passing KYC. I’m not sure where to find that on their site. And actually come to think of it never seen anything related to tell you if you are verified or not like every other Online Casino. However I received an email on July 11 asking for my KYC info. Which I replied that day with everything they asked for. Also asking how long does the process take. But never heard anything back from them. Besides a ton of promotional coupons sometimes 2-3 a day. But as of right know I can not say if I have been fully verified with them. But I would think they would have enough respect or customer know how to at least reach out with an update.🤷🏻♂️. Or reply back. As I have sent several emails asking
Автоматичний переклад.
