Привіт Angelic81,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Slotified Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Майте на увазі, що гравець повинен вибрати один із доступних способів оплати та вибрати один із доступних.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Hello Angelic81,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotified Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please keep in mind that the player has to choose from the available payment methods and chose from the available ones.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичний переклад.