Гравець з Німеччини скористався бонусом безкоштовних обертань і виграв 500 євро на Slothunter.com, але виграш не був зарахований. Пізніше обертові барабани перестали працювати, що змусило його вийти з гри. Внесення 20 євро та продовження гри не вирішило проблему, і виграш у 500 євро залишився незарахованим. Ми запросили у гравця додаткову інформацію для подальшого розслідування, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.
Привіт.
У мене було 20 безкоштовних обертань у Book of Truth на Slothunter.com.
З них я виграв 1,20 євро.
З 1,20 євро я продовжив грати в той самий слот за 10 центів за обертання.
Потім я запустив безкоштовні обертання за допомогою символу дослідника.
Раптом і вперше в житті я отримав 5 дослідників по 10 центів = 500 євро.
Однак 500 євро не були відображені як виграш.
Слот продовжував обертатися ще два раунди, а потім просто зупинився.
Котушки оберталися нескінченно і більше не зупинялися.
Тож у мене не було іншого вибору, як залишити слот.
Наскільки я міг бачити в положеннях та умовах, немає нічого про максимальний ліміт виплат.
На підстраховку я подумав, що краще внести 20 євро, а потім продовжити гру.
Ось що я зробив.
На жаль, 500 євро не були зараховані ні під час першого сеансу, ні під час другого.
Прикро бачити дослідників на повний екран і нічого за це не отримати...
Наперед дякую за вашу допомогу.
Шановний Taylor3733,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино SlotHunter.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
