Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
SlotHunter Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 38 €
SlotHunter Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я використав бонус і зробив депозит три дні тому, але його все ще немає на моєму балансі.
Спосіб оплати був Sofort, що означає миттєво німецькою. І використання цього методу в інших казино завжди було миттєвим.
Того дня я зробив три депозити. Після перших двох спроб завантаження зависло.
Третій пройшов.
Це також те, що показує журнал мого банківського рахунку.
Livechat каже мені повернутися завтра на 3 дні. Вони також стверджують, що всі депозити провалилися, що неправильно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний gutemische,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний gutemische,
Депозит був успішним і вже на вашому рахунку.
Зверніть увагу, що транзакції на сайті необхідно здійснювати через спеціалізовану форму.
З найкращими побажаннями,
Казино SlotHunter
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Спасибі.
Депозит зараз на балансі.
Але 100% бонусу все ще немає.
Я використовував його, коли робив депозит.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний gutemische,
Мені приємно чути, що ваш депозит пройшов успішно. Чи можете ви вказати, який саме бонус ви намагалися використати?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Зараз отримав бонус. справу можна закрити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, gutemische, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock