ГоловнаСкаргиSlotHunter Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

SlotHunter Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 38 €

SlotHunter Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.10.2022 | Вирішено : 20.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я використав бонус і зробив депозит три дні тому, але його все ще немає на моєму балансі.

Спосіб оплати був Sofort, що означає миттєво німецькою. І використання цього методу в інших казино завжди було миттєвим.


Того дня я зробив три депозити. Після перших двох спроб завантаження зависло.

Третій пройшов.

Це також те, що показує журнал мого банківського рахунку.


Livechat каже мені повернутися завтра на 3 дні. Вони також стверджують, що всі депозити провалилися, що неправильно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний gutemische,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний gutemische,


Депозит був успішним і вже на вашому рахунку.

Зверніть увагу, що транзакції на сайті необхідно здійснювати через спеціалізовану форму.


З найкращими побажаннями,

Казино SlotHunter

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Спасибі.

Депозит зараз на балансі.

Але 100% бонусу все ще немає.

Я використовував його, коли робив депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний gutemische,

Мені приємно чути, що ваш депозит пройшов успішно. Чи можете ви вказати, який саме бонус ви намагалися використати?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз отримав бонус. справу можна закрити


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, gutemische, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого