ГоловнаСкаргиSlotella Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Slotella Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 394 ₮

Slotella Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.01.2023 | Справу закрито : 13.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Гондурасу чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець вирішив, що він більше не зацікавлений у вирішенні цієї справи, тому ми її закрили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Більше тижня тому я намагався зняти кошти, і з тих пір кошти зникли. Я припускаю, що мої кошти були анульовані/вкрадені. Я вже завершив процес KYC, казино ігнорує всі запити про підтримку, близько 40 (можливо, більше) заявок було повністю проігноровано, жоден із них не отримав відповіді, підтримка більше не надається, я намагався зв’язатися з ними близько місяця зараз і нічого, жодна заявка в службу підтримки, яка потребує секунди для відповіді, не отримала відповіді. Я припускаю, що функція підтримки більше не надається казино, вона заблокована в моєму обліковому записі або казино більше не працює. Це скарга як на проблему виведення коштів, так і на часткове блокування облікового запису (підтримка мого облікового запису не надається, що робить його майже марним).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) SunsetGaze!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, SunsetGaze,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Ні, я не отримував зазначений платіж від казино. Крім того, вони все ще ігнорують мої запити в службу підтримки, 1 місяць без жодного зв’язку з казино, більше 40 запитів у службу підтримки проігноровано. Також хочу додати, що я завершив процес KYC давно, тому я припускаю, що казино більше не працює або просто не бажає виплачувати гроші користувачам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Пишучи, щоб повідомити, що я вирішив відмовитися від цієї справи, тому вона може залишитися нерозкритою. Казино взагалі не має наміру спілкуватися, підтримка повністю заблокована, незліченна кількість електронних листів ігнорується, і я не хочу приділяти цьому більше часу чи думок. Підтримка заблокована, справа втрачена, я на стороні програшу. Сподіваюся, це принаймні спрацює як попередження для інших НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ ЦЕЙ САЙТ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, SunsetGaze. Я розумію. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого чіткого прохання. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого