Гравець з Гондурасу чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець вирішив, що він більше не зацікавлений у вирішенні цієї справи, тому ми її закрили.
Більше тижня тому я намагався зняти кошти, і з тих пір кошти зникли. Я припускаю, що мої кошти були анульовані/вкрадені. Я вже завершив процес KYC, казино ігнорує всі запити про підтримку, близько 40 (можливо, більше) заявок було повністю проігноровано, жоден із них не отримав відповіді, підтримка більше не надається, я намагався зв’язатися з ними близько місяця зараз і нічого, жодна заявка в службу підтримки, яка потребує секунди для відповіді, не отримала відповіді. Я припускаю, що функція підтримки більше не надається казино, вона заблокована в моєму обліковому записі або казино більше не працює. Це скарга як на проблему виведення коштів, так і на часткове блокування облікового запису (підтримка мого облікового запису не надається, що робить його майже марним).
Привіт. Ні, я не отримував зазначений платіж від казино. Крім того, вони все ще ігнорують мої запити в службу підтримки, 1 місяць без жодного зв’язку з казино, більше 40 запитів у службу підтримки проігноровано. Також хочу додати, що я завершив процес KYC давно, тому я припускаю, що казино більше не працює або просто не бажає виплачувати гроші користувачам.
Привіт. Пишучи, щоб повідомити, що я вирішив відмовитися від цієї справи, тому вона може залишитися нерозкритою. Казино взагалі не має наміру спілкуватися, підтримка повністю заблокована, незліченна кількість електронних листів ігнорується, і я не хочу приділяти цьому більше часу чи думок. Підтримка заблокована, справа втрачена, я на стороні програшу. Сподіваюся, це принаймні спрацює як попередження для інших НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ ЦЕЙ САЙТ.
Дякуємо за відповідь, SunsetGaze. Я розумію. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого чіткого прохання. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.