Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
SlotClub Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
SlotClub Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановні панове та пані!
Я мав прибуток у казино SlotClub протягом декількох днів. Коли я запитав службу чату, мені повідомили, що платіж негайно надійде. За 3 дні я не отримав абсолютно жодної інформації. Я щойно перевірив свій рахунок. І все ще говорилося, що моя виплата відкрита. ТАК ВИПЛАТА точно не прийде "негайно".
Запит на відгук
Дякую
Клаус
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Клаусе91,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваші затримки зняття коштів. Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу.
Якщо припустити, що ви успішно завершили верифікацію KYC і затвердили висновок у казино, все ж, якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Клаус91,
Чи були якісь події після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так,,
Насправді, виплата відбулася лише недавно.
Дякую за допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Klaus91, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
