Гравець з Австрії зіткнувся з проблемою з ваучером Flexepin, коли депозит не був зарахований на його рахунок, незважаючи на те, що казино стверджувало, що ваучер уже використано. Команда розгляду скарг спробувала зібрати більше інформації, запросивши детальну історію депозитів і спілкування з казино, але гравець не відповів на ці запити. У результаті скаргу закрили.
Депозит за допомогою ваучера Flexepin не зараховано на мій рахунок. За даними казино, ваучер вже використано.
Шановний Карлосxxxx1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Slotbox.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Шановний Carlosxxxx1,
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
