ГоловнаСкаргиSlotanza Casino - Вилучення гравця затримано.

Slotanza Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 351 €

Slotanza Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.01.2021 | Вирішено : 17.01.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просив про відмову тиждень тому. З тих пір він розглядається. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я подав заявку на свою виплату 06.06.21 і з того часу мене відкладали знову і знову, вона все ще бере і продовжує, нібито проводиться планова перевірка. Але через 6 днів досі не було виплат у розмірі 351 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Fitchi85,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це був ваш перший запит на виведення коштів у цьому казино, і який спосіб оплати ви вибрали? Чи правильно я розумію, що весь ваш виграш накопичений за рахунок бездепозитного бонусу?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зняв і встановив суму від 400 євро до 351 євро того ж дня. І зараз я чекаю виплати рівно 1 тиждень з 6, 21 січня, і я думаю, що це занадто довго. Виграш слід було виплатити давно, тож це не причина затримувати це так довго

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У казино вони рекламують із швидшими виплатами. Я думаю, що 1 тиждень - це не швидко. Я попросив оплату шляхом переказу на мій рахунок

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що весь ваш виграш накопичений за рахунок бездепозитного бонусу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, прибуток отримували, роблячи депозит і граючи. Як довго мені чекати зараз? Минуло 8 днів з моєї запитаної виплати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт сьогодні гроші були переведені. Дякую за твою допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Fitchi85, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого