Гравець з Німеччини намагався закрити свій рахунок. На жаль, його багаторазові запити були проігноровані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Незважаючи на кілька запитів із проханням закрити рахунок, реєстрація все ще можлива.
На мою пошту немає відповіді.
Казино - це рип!
Шановний Петре,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Не могли б ви уточнити, чи намагалися ви просто закрити свій рахунок або самостійно виключити себе з казино? Самовиключення має бути надано негайно, проте для закриття рахунку потрібен певний час для обробки. Ви надіслали електронні листи чи зв’язалися з агентом чату в прямому ефірі? Нарешті, чи можете ви надіслати будь-які відповідні запити чи знімки екрана розмови на адресу petronela.k@casino.guru ? Обіцяю, ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела