Гравець з Італії просив відкликати майже два тижні тому. Відтоді це очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зняв цю суму в 1000 євро. Пройшло 10 днів, і вони мені ще не заплатили, я написав 100 електронних листів 0 відповідей контакту через чат в прямому ефірі, і вони надсилають мені електронний лист, щоб написати нічого, не тримайтеся подалі, це правда ВЛАСНА ШАМКА ЦЕЙ САЙТ, Справжня сором, тепер я ще чекаю 1 дня, а потім я збираюся скласти звіт до поштової поліції. Тоді я постійно інформую вас
Шановний Марко,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Чи можете ви порадити, для якого способу оплати ви вибрали і чи це був ваш перший запит на зняття в цьому казино? Крім того, підтвердьте, що ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC.
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела