У гравця зі Швеції виникають проблеми з вилученням її виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Slot10 Casino - У гравця виникли труднощі з вилученням її виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 400 €
Slot10 Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Казино завжди каже, що з виплатами щось не так, вони також заявляють, що у них є певний персонал через covid-19. Отримайте пояснення після пояснення, а прибуток не виплачується.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Ліна,
Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що ситуація в світі зараз дуже складна для всіх, і чекати виходу на неї протягом 2 тижнів - нічого незвичайного. Підтвердьте, будь ласка, підтвердження того, що це була ваша перша спроба зняття? Ви отримали якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт. Дякую за відповідь. Це перший раз, коли я вимагав відкликати їх.
Щодо перевірки KYC, я надсилав документи, але не отримав відповіді після цього. Запитали у чаті і отримали відповідь, що у них є все необхідне. Але підтвердження електронною поштою немає.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Тепер у мене на рахунку 480 е. 4000 зниклих без вісті !? Чат не відповідає, коли я контактую з ними.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Ліна, дякую за швидку відповідь. Хотілося б знати, виграли ви суму, граючи з бонусом чи ні. Якщо так, чи можете ви вказати, який бонус ви одержали?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Ліна,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
