Прохання гравця про самовиключення проігноровано. Проблему було вирішено, рахунок гравця було виключено.
Гарний добрий день,
Я повідомив це казино близько 6 місяців тому електронною поштою, що вони хочуть мати постійне самовиключення, але цього дня нічого не відбувається. Навіть коли вас запитують у службі підтримки, ви лише затримуєтесь та повідомляєте, що хочете зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою.
чи не допоможете ви мені, що нарешті можна виключити
Шановний Макс,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід.
Будь ласка, перешліть мені будь-яке відповідне спілкування між вами та казино (особливо ваш запит на самовідчуття). Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru .
Крім того, я хотів би дізнатися, чи ви внесли дещо гроші з моменту відправлення запиту на самовиключення.
Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З повагою,
Христина
Дуже дякую Макс за вашу відповідь та електронний лист. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Макс,
Я переглянув вашу справу та електронні листи, які ви надіслали, та зрозумів вашу ситуацію. Я зв’яжуся з казино і побачу, що можна зробити.
Шановний Макс,
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом роботи з казино Slot10.
Згідно з нашими записами, ми хочемо повідомити вам, що ми не отримували від вас жодного запиту на самовідчуття.
Якщо ви все ще хочете самостійно виключити себе з нашого казино, будь ласка, не соромтеся надіслати свій запит на support@slot10.com
Сподіваємось, ви знайдете цю інформацію.
З повагою,
SLOT10 Казино Команда
Мене чесно цікавить, чи ви серйозно ставитеся до своєї відповіді?
22 квітня 2020 року вам надіслали електронний лист із постійним самовиключенням.
30 травня 2020 року також із програмою "Самовиконання", і ви зараз говорите, що нічого не отримали там, де листи були позначені як відправлені?
Чесно кажучи, таке сумнівне казино, де всі докази є під рукою, скажіть мені щось про те, щоб його не отримати? Я хотів би постійного самовиключення з усіх їхніх сумнівних керованих компаній.
Привіт Макс,
Я поспілкувався з представником казино. Він сказав, що вам слід ще раз попросити самовиключення електронною поштою (support@slot10.com) і що він особисто буде стежити, щоб це було зроблено.
Привіт Пітер,
незважаючи на це 17 червня. знову надіслав електронний лист із постійним самовиключенням, до цього дня нічого не сталося