ГоловнаСкаргиSlot Wolf Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Slot Wolf Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 120 €

Slot Wolf Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.11.2020 | Вирішено : 10.12.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через постійну перевірку. Після перевірки гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Виведення коштів не проводиться. Подані необхідні документи.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Еркан,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне із серозних та ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно, і завершення цієї ретельної процедури може зайняти кілька робочих днів. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше. Якщо всі дані є точними, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на вихід та розпочали процес перевірки?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вже писали кілька разів без відповіді. Документи, подані за запитом. Виплати запитувались п’ятнадцять разів, але нічого не відбувалося.

просто немає спілкування

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на вихід та розпочали процес перевірки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Еркан,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Які документи все-таки потрібні. Я написав електронний лист із цим запитом. Але просто не отримайте відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Ерджане, за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Еркан,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Slot Wolf до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Що б ви не спробували. Виграш не виплачується. Я подав документи на перевірку. І запитав, чи чогось не вистачає. Але я не отримую відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Slot Wolf відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Любі друзі,

гравцеві потрібно завантажити знімок екрана свого депозиту

Devcode - Bank 24 жовтня 2020 14:58:58 20 EUR

Якщо цього не зробити, ми не зможемо продовжувати виведення.

Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я думаю, що я це вже подав. Потім вони отримують це знову

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Любі друзі,

Вилучення гравця успішно оброблено в грудні.

Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Еркан,

Ви отримали свій виграш, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

так добре дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Еркан,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого