Гравець із США намагається вивести свій виграш з березня. Проблема була вирішена, і гравець отримав її зняття.
Я намагаюся зняти свій виграш з 23 березня, це не мій перший раз, коли я використовую це казино. IV уже перевірений і використовував ту саму картку на тому самому рахунку, а також підтвердив картку та мою особу. Проте мені знадобилося майже два тижні, щоб це зробити тому я знову виконав, що мене перевірили ще раз, і документи прийняті 8 або 9 квітня транзакції з біткойнами повинні бути швидшими, але мені сказали, що мені потрібно 5-18 робочих днів, щоб отримати гроші, зараз ми 10 травня, і я не отримав ні грошей, ні відповідь від цих людей, я б не вважав це таким дратівливим, якби мене раніше не запалили газом, коли я з ними пішов раніше, це мало б бути червоним прапорцем від воріт, це всього 300 доларів, але це 300 доларів, які я міг би використати кілька час, коли це було дуже потрібно, і це 300 доларів, які були законно виграні, і що надзвичайно дивно, так це те, що, шукаючи мою електронну пошту для підтвердження підтвердження, електронний лист відсутній у моїй папці "Вхідні", мені довелося перейти до папки "Надіслані", щоб знайти цей електронний лист для зворотного боку і далі I w НІКОЛИ не видалить це
Привіт, Крістен,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підказати, коли саме ви зробили останній успішний виведення? Скільки приблизно днів зайняло обробку?
Крім того, не могли б ви надіслати мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановна Крістен,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
так, принесу свої вибачення, це перший раз, коли я бачу це вперше, дякую, що подовжив мій час, я незабаром напишу вам електронний лист
Дякую за відповідь, Крістен. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.
Шановна Крістен,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Я думав, що iv надіслав вам усі відповідні зв’язки між нами, а що стосується останнього ВІДКЛЮЧЕННЯ, мені важко знайти його на платформі. IV зробив зворотний пошук в історії, і я знаю, що це було більше року тому, але з якоїсь причини Я не можу знайти його, але я знаю, що час, необхідний для виведення готівки, був набагато меншим за цей проміжок часу, я думаю, що це був принаймні тиждень, я буду копати глибше в електронній пошті і, можливо, я знайду це таким чином
Гаразд, після повернення до своєї електронної пошти я бачу, що після запиту на ВИВЕДЕННЯ я навіть не отримав гроші! Вони продовжували запитувати у мене документи, і я надсилав їх, і вони продовжували знаходити невідповідність у всьому, що я надсилав неодноразово, це було справді смішно, тепер я розумію, чому, коли я повернувся в це казино, чому на моєму рахунку була така велика сума, що я нібито забув про це тому що. Я ніколи не отримував готівку з самого початку, і вони в основному чекали, поки я здамся, забуду і повторю процес. Я також помітив, що вони «подарували» мені 10 доларів з тих пір, як останньої відповіді сказали мені, що я в фінансовому відділі. просто граю в ігри, що газлайтують мене і не придумують мої гроші, тому що я все ще чекаю
Чи правильно я розумію, що ви не змогли зняти свої попередні виграші, оскільки не зробили жодного депозиту за 90 днів до запиту на виведення?
Чи накопичили ви свої виграші з березня з активним бонусом чи без нього?
так, я думаю, що так, але ось справжня гра, про яку я запитував в електронних листах, були виграші, які я зняв з них, коли вперше виграв. Я ДУМАВ, що отримав гроші, але виявилося, що НІКОЛИ їх не отримував! Вони в основному повільно грали зі мною, поки я не забув про це і ніколи не виплачував їх спочатку, тому я думав, що знайшов гроші, які я залишив випадково, але, шукаючи інформацію, яку ви просили, я помітив, що вони мені взагалі ніколи не платили, вони просто залишили їх. мій обліковий запис я щойно отримав від них електронного листа сьогодні я прикріплю його до цього повідомлення це купа лайно я їм взагалі не вірю
Щиро дякуємо Крістен за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( jozef.k@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Дякую вам, хлопці, за все, що ви зробили! Я повернувся з чудовими новинами станом на вчора вранці, мій платіж НАрешті здійснено! Виграш склав 300, а я отримав 264 в біткойнах 🤷🏽♀️ Я витратив 30 доларів і вийшов 264, я заберу АЛЕ! Я НІКОЛИ ЗНОВУ НЕ ВИКОРИСТОВУЮ ПОВЕДЖЕННЯ СЛОТА! ТА ПОРАДИ ІНШИМ УЧИСТИТИ, ЩО ВОНИ КРІВНІ ПІДКЛЮЧІ ТА СМІРКИ. Вони обдурили мене в перший раз і ніколи не надіслали мені зняття, а цього разу спробували повільно зіграти зі мною, але цього разу я залишався в курсі справ і з вашою допомогою досяг успіху, дякую я ціную ваш час, терпіння та зусилля
Вирішено, але повністю уникайте шахрайства, і йому не можна довіряти
Привіт, Крістен.
Я радий чути, що ваше питання було вирішено. Якщо ви незадоволені послугами казино, я настійно рекомендую вам поділитися своєю думкою в частині огляду користувачів .
Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою, Йозеф