Slot Madness Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Запит на зняття 1 листопада. Після надсилання всіх документів вони сказали, що не можуть переказати в мій банк. Вони не дозволять виводити через біткойн. Отже, як я можу зняти свої гроші? Сказали в інший банк. Але в мене тільки один банк. Мій банк може отримувати міжнародний банківський переказ. І вся банківська інформація подана. Вони, здається, ускладнюють це для вас і не повідомлять вам, що не так, доки не закінчиться 10-денний період очікування, вони не знайдуть нове виправдання, і 10-денний цикл не почнеться знову. Це смішно.

Шановний kikudesign,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час виведення коштів із казино.

Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та допомогти вирішити проблему, я буду вдячний за деякі додаткові відомості:

• Запит на зняття коштів: ви згадали про запит на зняття коштів 1 листопада 2024 року. Чи могли б ви підтвердити, чи отримували ви будь-які оновлення від казино про те, чому вони не можуть обробити ваше зняття коштів на ваш банківський рахунок? Чи була якась конкретна причина, через яку вони не могли використати поточний банк для переказу?
• Виведення біткойнів: Ви також згадали, що вони не дозволять вам вивести через біткойни. Не могли б ви підтвердити, чи ця опція була доступна, коли ви вперше подали запит на зняття коштів, чи вона була лише нещодавно вимкнена?
• Альтернативний банківський рахунок: казино запропонувало використовувати інший банк для виведення коштів. Не могли б ви підтвердити, чи є у вас інші облікові записи, чи казино вимагає певного типу рахунку? Крім того, чи запитували ви в казино роз’яснення, чому вони наполягають на використанні іншого банку, коли ваш поточний підтримує міжнародні перекази?
• Комунікація: Ви зазначили, що казино довго відповідає та надає нові виправдання після кожного періоду очікування. Чи є у вас будь-яка кореспонденція чи оновлення від казино, які ви можете переслати petronela.k@casino.guru ? Це допоможе нам краще зрозуміти відповіді казино та допомогти у вашій справі.

Ваша співпраця має вирішальне значення для того, щоб ми продовжили розгляд вашої справи. Без цієї додаткової інформації ми не зможемо ефективно стати посередником або вжити необхідних заходів для вирішення цієї проблеми.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Я надіслав запит на своє перше виведення коштів за допомогою біткойнів. Вони сказали, що не можуть робити біткойни, тому що я не зробив депозит за допомогою біткойнів. Я запитав їх, чи можу я зробити депозит зараз. І сказали, що це потрібно зробити до вилучення.

Тож вони пропонують банківський переказ. Я дав їм всю необхідну інформацію, і на 10-й день очікування вони не змогли носити мій трансфер і не повідомили мені жодної причини. Мій обліковий запис є моїм особистим, і вони приймають міжнародні перекази. Тож тепер я скасував зняття коштів, вніс 50 доларів за допомогою біткойнів і знову надіслав запит на зняття коштів за допомогою біткойнів.

Вони сказали мені скористатися іншим банком, не маючи можливості сказати, який банк краще переказати. То що я буду робити? Спробуйте кожен банк почекати 10 днів і знову отримати відмову. Для мене це не має сенсу. Сподіваюся, ви можете мені допомогти. Це жахливий досвід.

Я перевіряв їх щодня, щоб переконатися, що все, що їм потрібно, подбали. Сказали, що все добре, почекайте днів десять. Коли настав десятий день, тобі дали виправдання. Вони повинні були сказати мені раніше. Це змушує мене відчути, що вони мають намір відкласти, і я сподіваюся, що ви знову зіграєте та втратите всі свої гроші, це наша практика недобросовісності.

Дуже дякую, kikudesign, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( romana.r@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт kikudesign,

Мене звати Ромі, і я буду допомагати вам у вашій справі.

Я хотів би попросити представника казино бути присутнім у цій розмові.

Шановне казино Slot Madness!

Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо відкликання та прояснити ситуацію?

Заздалегідь дякую.

з повагою

Ромі

Я щойно перевірив свій рахунок. Лише 750 доларів із запитаних 1800 доларів схвалено на мій обліковий запис Bitcoin, і я не знаю чому?

привіт всім

Шановне шановне казино Slot Madness!

Не могли б ви пояснити ситуацію, будь ласка?

дякую

З повагою,

Ромі

Вітаю всіх,

Я радий повідомити, що схвалення пройшло, і платіж надіслано безпосередньо до відділу виплат для експрес-виплати через біткойн. Що стосується затвердженої суми, то виграш отримав готівковий депозит у розмірі 50 доларів США за депозитним купоном (HALLOWEENFUN), який мав 15-кратний максимальний ліміт виведення коштів. 15x 50 доларів США – це 750 доларів США, які були сумою схвалення та платежу. Сподіваюся, це все прояснило!

найкращі побажання,

Нік і Слот Madness

привіт всім

Дякую, Нік і Slot Madness, за пояснення ситуації.

Шановний kikudesign,

Не могли б ви підтвердити, що це правильна сума, яку ви мали отримати, щоб я міг змінити суму у вашій скарзі та закрити справу після вирішення?

Наперед дякую за відповідь.

З повагою,

Ромі

Так, сьогодні я отримав 750 доларів США через біткойни. Я вважаю, що ліміт виведення коштів слід уточнити під час запиту. Так буде менше непорозумінь. Дякую гуру казино.

Дякуємо, kikudesign, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Ромі

Казино.Гуру