ГоловнаСкаргиSlot Madness Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Slot Madness Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Slot Madness Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.08.2023 | Справу закрито : 24.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Каліфорнії подав запит на зняття коштів три тижні тому, але він залишається необробленим, незважаючи на численні взаємодії зі службою підтримки клієнтів. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав безкоштовний бонус, пройшов, зробив запит на зняття коштів. Це моє друге зняття з цього казино, перше було на значно більшу суму, і я отримав її з відносно невеликими труднощами. Однак цього разу все було інакше. Від 7 до 10 робочих днів для його розгляду, вони кажуть, але я на 3-му тижні. Я спілкувався зі службою підтримки клієнтів кілька разів і тричі посилював це питання. Третій раз, коли я загострив ситуацію, мені сказали, що ніяких ескалацій для цього не було. Три тижні, значно більше відведеного часу, а моє відкликання все ще очікується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Ronnieg1980,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви переслати свою недавню розмову з казино на мою електронну адресу?

Надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, але сьогодні вранці вони нарешті схвалили моє відкликання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення.

Чи могли б ви повідомити, чи гроші надійшли на ваш банківський рахунок? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Ronnieg1980,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого