Гравець із Міннесоти подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Гравець отримав платіж.
Казино ще навіть не схвалило мій запит на зняття коштів. Але надсилає мені більше бонусних електронних листів, щоб я міг порушити правила, як я думаю, і зіпсувати виграш, на який я чекаю!
Незважаючи на те, що мій обліковий запис KIC було підтверджено до цього вилучення, і він все ще актуальний і активний вчора, 30.08.22, вони змусили мене знову надіслати їм свої документи електронною поштою та сказали мені зачекати, доки їх перевірять вручну
Дякую за вашу відповідь, rranzy. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви вже надали всі нові необхідні документи?
Будь ласка, ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
ніколи не робив зняття з першого гравця, бездепозитний бонус, ще не робив депозит через те, що я не отримав з першого дня, чесно кажучи. з тих пір тут не грав. вже двічі надали всі необхідні документи
Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? У вашому обліковому записі він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?
Чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Все ще чекаю . Мене знову скасували втретє кілька днів тому, точніше 5 вересня. тому що я не надав свою банківську інформацію, в якій у мене не було планів робити в першу чергу, побачивши, що мій запит є зняттям біткойнів. Мені повідомили повторно подати запит, я це зробив, і тепер мені знову кажуть про 7-10 після схвалення. Я зробив депозит 2 дні тому, можливо, мені було нудно. Якщо це має значення. Тож так, ось де я перебуваю ..... досі. Я також надіслав електронною поштою стенограми чату вашому колезі
Вибачте, але я не знайшов жодного листа від вас. Не могли б ви переслати їх знову? Моя адреса електронної пошти kristina.s@casino.guru , тому, будь ласка, не надсилайте її нікому іншому. Спасибі.
Щиро дякуємо rranzy за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, рранзі,
Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити Slot Madness Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Slot Madness!
Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус вилучення гравця?
З повагою,
Томас
Вітаю всіх,
Я бачу, що запит на зняття було розглянуто та схвалено для виплати у вівторок, 20 вересня. Він має вийти зовсім скоро для оплати через біткойн.
Дайте нам знати, коли це станеться в ранзі.
Найкращі побажання,
Нік і Слот Madness
Шановний рранзі,
Сподіваюся, це хороші новини. Ми будемо вдячні, якщо ви надасте нам оновлену інформацію про свій платіжний статус, коли ваше зняття буде успішним.
Дякую.
З найкращими побажаннями,
Томас
Вітаю, рранзі,
Я подивився, і платіж був здійснений вчора незабаром після мого коментаря, я також бачу його підтвердження в Blockchain Explorer.
Найкращі побажання,
Нік і Слот Madness
Шановний рранзі,
Я дуже радий це чути! Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Томас