Slot Madness Casino - Виграш гравця зменшено.

Мені пощастило і я виграв чимало грошей. Після подання скарги мені трохи заплатили. Мені все ще боргують 7004 долари США, у чому було відмовлено пару тижнів тому. Я чекав пояснень зі своєї скарги, але так і не отримав. Сьогодні я зв’язався зі службою підтримки клієнтів через чат, і вони сказали мені, що в цьому було відмовлено, оскільки код купона я використав для виведення максимальних 10000 доларів США. Я отримав лише один зняття 2500 доларів, на всі інші вилучення кошти були виведені за коди купонів, тому, очевидно, мені заплатили лише частину з 10 000 (точніше було сплачено 2996). Вони все ще винні мені $7004!! Інші отримані зняття були з інших транзакцій з різними купонами!

Шановна Аманда,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, який саме бонус був активований у вашому обліковому записі? Будь ласка, пересилайте свою історію бонусів разом із будь-якими відповідними повідомленнями на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт! Дякую за відповідь. Я використовував декілька купонів. Купон, на який вони посилаються, був lunch320, яким я скористався і зняв 10 000 доларів, що було максимальною вагою. 4 x $2500 зняття. Я отримав лише 1 $2500 і 1 $496 зняття з 10000. Хіба я не отримав би 3 повних зняття $2500 і 1 частковий ($2004) після того, як купон був вилучений? я не зробив. Додаю історію транзакцій. Дуже дякую! Я намагався зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, але вони відключили мій чат.

** це не дозволить мені додавати фотографії!! Slotmadness чітко бачить, що вони ніколи не виплачували більше 1 повного виведення $2500. Я отримав лише 1 повний 2500 доларів США та кілька інших часткових зняття коштів через купони, але вони винні мені решту моїх грошей! Якби я використав цей купон на максимум, вони не взяли б бонусні виграші з УСІХ моїх інших знятих! Знову дякую!

Не могли б ви переслати скріншоти з видимим бонусом lunch320 і успішною оплатою 2996 доларів США? Я хотів би завершити графік. Велике спасибі.

Перший знімок екрана показує, де менеджер попросив, схвалив, потім відмовив у 2 2500 доларів і відмовив у 2004 році, але заплатив 1 2500 доларів і 496 доларів з 2500 доларів, тож загальна виплата склала 2996

Так, це дозволялося кілька разів

Я повинен сказати, що це був багаторазовий код купона.

Щиро дякую, Аманда, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму (viliam.v@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, Аманда,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Slot Madness Casino до цієї розмови. Казино, уточніть, будь ласка, яка проблема з виграшами гравця?

Вітаю всіх,

Проста відповідь і те, що ви бачите на скріншотах, - це бонус, який видаляється після схвалення запитуваного виведення. Депозитні купони надаються, щоб покращити насолоду гравця та дати більше шансів на виграш, однак самі суми бонусів не підлягають перерахуванню. Це означає, що якщо ви програєте на депозиті з бонусом, гроші зникнуть, але якщо ви виграєте на депозиті, сума бонусу знімається після схвалення перед виплатою. Цей процес відмови у безготівковій сумі та схвалення коштів, придатних для зняття, ви бачите тут.

Найкращі побажання,

Безумство Нік і Слот

Я не ставлю під сумнів суму бонусу, яка видаляється. Я запитую, чому Мої зняття було відмовлено, коли це не повинно було бути. Я не отримав 10000 максимального зняття на купон. Я отримав 2996. Куди поділися інші 7000 доларів? Я просто прошу, щоб це було переглянуто.

Вітаю Аманда,

Усі трансакції, пов’язані з виведенням коштів, перевіряю відповідний відділ для вас. Я звернусь до вас, коли матиму додаткову інформацію.

Найкращі побажання,

Безумство Нік і Слот

Ми хотіли б попросити казино Slot Madness відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Вітаю всіх,

Я все ще чекаю звіту про поломку від необхідного відділу, вибачте за затримку.

Найкращі побажання,

Безумство Нік і Слот

Дякую за оновлення!

Дивовижні новини, Аманда,

Це було неймовірно складно через вашу схильність скасовувати свої запити, грати, повторювати запити, скасовувати, грати, повторювати запити, і так далі і далі... Це було неабияке завдання, і я дякую вам за ваше терпіння. Але я переглянув вашу історію в дрібницях, від моменту до моменту, це було непросто. Остаточний результат, я думаю, був досить приємним, не зовсім таким, як ви очікували, але я думаю, що ви будете задоволені, або я сподіваюся. Після того, як пил осяде, справді сталася помилка, 7004 доларів було видалено, тоді як мало бути лише 2500 доларів. $4504 відновлено на ваш обліковий запис і очікує схвалення. Щойно ми отримаємо схвалення, я перейду до того, щоб отримати кошти.

Я буду оновлювати тут, коли у нас буде прогрес, або повідомлятиму, якщо від вас буде потрібно щось більше.

Найкращі побажання,

Безумство Нік і Слот

Щиро дякую за всі ваші дослідження🙂 Я змінив їх на інший метод вилучення, щоб ви знали🙂

Рада допомогти Аманді,

Виплати будуть направлені на останню адресу Bitcoin, яку ви надіслали.

Найкращі побажання,

Безумство Нік і Слот

Дякую! Чи є у нас часові рамки для виплат?

Вітаю Аманда,

Вони запевнили мене, що це має статися в будь-який час, дайте нам знати, коли він надійде.

Найкращі побажання,

Безумство Нік і Слот

Я отримав $2004, чи є уявлення, коли $2500 будуть затверджені та виплачені? Спасибі!

Привіт, Аманда,

Дякую за підтвердження доставки. Я подивлюся, що ми можемо зробити, щоб зробити наступний для вас, я очікую схвалення, можливо, у п’ятницю.

найкращий,

Безумство Нік і Слот

Вітаю всіх,

Просто підтверджуємо, що 25 лютого було отримано схвалення для останньої частини запитуваного відкликання, і ми повинні побачити, що незабаром це буде оплачено. Дайте нам знати, коли це з’явиться в Аманді.

Найкращі побажання,

Безумство Нік і Слот

Шановна Аманда,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

я отримав дякую!

Шановна Аманда,

Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру