Гравець з Баден-Вюртемберга чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Наразі нічого не змінилося, жодної відповіді на електронні листи
Дякуємо за відповідь, keineahnung789. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи.
Крім того, якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Дуже дякую, keineahnung789, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, keineahnung789,
Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув цю справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити Slot Madness Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино Slot Madness!
Чи можете ви надати деяку інформацію щодо затримки виведення коштів гравця?
Вітаю всіх,
Гравцям із Німеччини дозволено робити депозити, грати та вигравати в казино, однак технічно вони не мають права на безкоштовні фішки, окрім випадків, коли вони надаються спеціально та безпосередньо казино на обліковий запис гравця. Це включає вітальний бонус у грі під час виграшу. Однак я побачу, що я можу зробити, щоб переконатися, що це буде виконано, якщо це можливо. Без обіцянок.
Найкращі побажання,
Нік і Слот Madness