ГоловнаСкаргиSlootz Casino - Затримка виплат для гравця.

Slootz Casino - Затримка виплат для гравця.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 81

Сума: Can$1 000

Slootz Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.01.2024 | Не вирішено : 13.02.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Альберти намагався зняти свій виграш з 26 грудня, але казино постійно перенаправляло його до свого фінансового відділу, не вирішуючи проблему. Його обліковий запис було повністю перевірено, і він раніше здійснив успішне зняття. Виграш, про який йде мова, був накопичений з матчевого депозиту з вейджером. Незважаючи на наші спроби запросити казино відповісти, вони не пішли на співпрацю. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино. На жаль, у казино не було ліцензії, що обмежувало подальші дії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

зняв гроші 26 грудня, але досі не отримав свої гроші, коли я спілкуюся з чатом, вони говорять мені те саме щоразу, чат не має права голосу щодо виплат, і вони перенаправлятимуть фінанси, це відбувається щодня протягом за останні 2 тижні або близько того вони просто копіюють і вставляють одне й те саме повідомлення, а потім кажуть «добрий день» і закінчують чат

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, richardslarry46,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Slootz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, richardslarry46,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Так, мій обліковий запис повністю підтверджено, і я зробив 1 зняття коштів раніше понад 2 місяці тому.. виграш був від депозиту матчу з ставкою, і я поскаржився на ставку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, richardslarry46,

Чи можете ви надіслати знімок екрана незавершених вилучень і спілкування між вами та казино nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо richardslarry46 за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, richardslarry46!

Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

В порядку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ось і все.. якщо вони не відповідають, вони просто йдуть з рук.. Я впевнений, що вони це знають, тому нічого не роблять

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я закрию скаргу як "нерозглянуту", що призведе до зниження рейтингу казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зміна рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Крім того, казино не має ліцензії, тому я не можу рекомендувати вам звертатися до будь-якого органу з ігор. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з будь-якої справи, або якщо казино спробує зв’язатися з вами ( pavel.k@casino.guru ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Павло К

Команда гуру казино

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого