Вилучення гравця з Нової Зеландії було зупинено через депозит із спільного рахунку. Скарга гравця успішно вирішена.
Я поклав кошти зі спільного рахунку, тепер вони кажуть, що мій рахунок заблоковано, і вони не будуть платити гроші, які я виграв.
Шановна panda8891x,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.skolcasino.com/terms :
„Депозити:
Для здійснення депозитів ви можете використовувати лише способи оплати, зареєстровані на своє ім’я ".
Чи зможете ви довести, що ви є законним власником способу оплати? Чи є у вашого партнера рахунок в тому ж казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт
так, я б зміг довести, що я є законним власником коштів, які я вніс на депозит за допомогою картки мого партнера з нашого спільного рахунку, оскільки я ще не маю картки на своє ім’я. І Ні, мій партнер не має рахунку в цьому казино, але має його в іншому казино в групі.
Дякую
Відмінна новина. Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, panda8891x, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру