Гравець скаржиться на повільне виведення коштів у казино. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.
Казино письмово підтвердило мені, що платіж уже здійснено 2 вересня 2021 року. Платіж має бути здійснено на мій зареєстрований та підтверджений банківський рахунок. Згідно з підтвердженням служби підтримки казино, а також бухгалтерії, це було зроблено з. Грошей я не одержав до цього дня. На той самий банківський рахунок вже виплачено 5000,00 євро. Що стосується обслуговування споживачів, я просто від цього позбавляюся.
Привіт Бертчер,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Skol. Я хотів би запитати, чи можете ви уточнити, яку суму ви просили вивести і коли надійшла перша сума у 5000 євро?
Зверніть увагу, що я перевірив умови використання казино, де чітко зазначено, що максимальний ліміт виведення коштів на тиждень становить 5000 євро. Поширено, що казино мають денні/тижневі/місячні ліміти на виведення коштів. Я можу повністю зрозуміти, що видалення такого високого виграшу може здатися розчаруванням, і це може зайняти більше часу, ніж зазвичай, але вони не роблять нічого поганого в цьому випадку, оскільки вони просто виконують свої умови та умови, на які ви погодилися під час реєстрації. Чи можемо ми ще чим -небудь допомогти вам щодо цієї справи? Якщо ні, ми будемо змушені відхилити його, оскільки казино не зробило нічого поганого.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru
Доброго вечора!
дуже дякую за відповідь. Зараз я очікую підтвердження оплати від казино, а потім перевіряю його.
я буду тримати вас в курсі.
з повагою Вольфганг
Хороший день! Після подання звіту до MGA на Мальті та звернення до MGA Malta, гроші перераховані. Однак гроші були перераховані не 2 вересня 2021 року, як підтверджено, а позавчора. Цю справу тепер можна закінчити позитивно. Велике спасибі за підтримку.
Шановний Бертчер,
Щиро дякуємо, що повідомили нам, що виплата була виплачена. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru