ГоловнаСкаргиSkol Casino - Гравець скаржиться на повільне зняття коштів.

Skol Casino - Гравець скаржиться на повільне зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 776,25 €

Skol Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 14.09.2021 | Вирішено : 20.09.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець скаржиться на повільне виведення коштів у казино. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино письмово підтвердило мені, що платіж уже здійснено 2 вересня 2021 року. Платіж має бути здійснено на мій зареєстрований та підтверджений банківський рахунок. Згідно з підтвердженням служби підтримки казино, а також бухгалтерії, це було зроблено з. Грошей я не одержав до цього дня. На той самий банківський рахунок вже виплачено 5000,00 євро. Що стосується обслуговування споживачів, я просто від цього позбавляюся.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Бертчер,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Skol. Я хотів би запитати, чи можете ви уточнити, яку суму ви просили вивести і коли надійшла перша сума у 5000 євро?

Зверніть увагу, що я перевірив умови використання казино, де чітко зазначено, що максимальний ліміт виведення коштів на тиждень становить 5000 євро. Поширено, що казино мають денні/тижневі/місячні ліміти на виведення коштів. Я можу повністю зрозуміти, що видалення такого високого виграшу може здатися розчаруванням, і це може зайняти більше часу, ніж зазвичай, але вони не роблять нічого поганого в цьому випадку, оскільки вони просто виконують свої умови та умови, на які ви погодилися під час реєстрації. Чи можемо ми ще чим -небудь допомогти вам щодо цієї справи? Якщо ні, ми будемо змушені відхилити його, оскільки казино не зробило нічого поганого.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго вечора!


дуже дякую за відповідь. Зараз я очікую підтвердження оплати від казино, а потім перевіряю його.


я буду тримати вас в курсі.


з повагою Вольфганг

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день! Після подання звіту до MGA на Мальті та звернення до MGA Malta, гроші перераховані. Однак гроші були перераховані не 2 вересня 2021 року, як підтверджено, а позавчора. Цю справу тепер можна закінчити позитивно. Велике спасибі за підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Бертчер,

Щиро дякуємо, що повідомили нам, що виплата була виплачена. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого