ГоловнаСкаргиSirwin Casino - Виведення коштів гравцем затримується через перевірку рахунку.

Sirwin Casino - Виведення коштів гравцем затримується через перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 974 $

Sirwin Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.11.2024 | Вирішено : 20.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

учора
Переклад

Гравець із Росії успішно здійснив одне виведення коштів, але його наступні зняття коштів було заблоковано, а казино заявило, що вміст гри розглядається відділом ризиків. Від казино не надходило жодного запиту на документацію чи повідомлення щодо термінів перевірки. Проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що кошти були успішно виведені. Група розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Мені вдалося зробити один раз зняття з казино, після чого вони закрили подальші зняття, посилаючись на: «Вміст вашої гри розглядається відділом ризиків». Проблема полягає в тому, що, хоча я розумію, що перевірки можуть проводитися, не було жодного запиту на документи, жодних електронних листів і жодних визначених часових рамок. Прошу сприяти вирішенню даного питання та поверненню моїх грошей. Якщо тут є представник казино, я хотів би попросити пояснення ситуації.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт XLXX4N,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sirwin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

- запис не перевірено

- реальні гроші

-останній раз позавчора, теж про те, коли отримаю гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад

кошти були вилучені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Шановний XLXX4N!


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого