ГоловнаСкаргиSirwin Casino - Виведення коштів гравцем затримується через перевірку рахунку.

Sirwin Casino - Виведення коштів гравцем затримується через перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 974 $

Sirwin Casino
Надіслано: 13.11.2024 | Вирішено : 20.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Росії успішно здійснив одне виведення коштів, але його наступні зняття коштів було заблоковано, а казино заявило, що вміст гри розглядається відділом ризиків. Від казино не надходило жодного запиту на документацію чи повідомлення щодо термінів перевірки. Проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що кошти були успішно виведені. Група розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені вдалося зробити один раз зняття з казино, після чого вони закрили подальші зняття, посилаючись на: «Вміст вашої гри розглядається відділом ризиків». Проблема полягає в тому, що, хоча я розумію, що перевірки можуть проводитися, не було жодного запиту на документи, жодних електронних листів і жодних визначених часових рамок. Прошу сприяти вирішенню даного питання та поверненню моїх грошей. Якщо тут є представник казино, я хотів би попросити пояснення ситуації.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт XLXX4N,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sirwin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

- запис не перевірено

- реальні гроші

-останній раз позавчора, теж про те, коли отримаю гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

кошти були вилучені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний XLXX4N!


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого