Sin Me Casino - Гравець незадоволений компенсацією цього казино.

Привіт.

Я знайшов це казино на сайті огляду казино, там було зазначено, що гравці Великобританії прийняли.

я підписався і зробив кілька депозитів, досить багато, якщо чесно.

все-таки, прочитавши відгуки, мені стало відомо, що це казино не має дійсної ліцензії комісії з азартних ігор у Великобританії чи будь-якої ліцензії з цього питання.

після відвідування людей на форумі вони дали мені зрозуміти, що це казино не повинно дозволяти гравцям Великобританії, оскільки вони не мають ліцензії британської комісії з азартних ігор.

Я заглянув у це так, як хотів дізнатись, чи це правда, і насправді це було.

як тільки я прочитав інформацію на сайті UKGC, я зв’язався з казино і пояснив це і попросив повернути мої депозити, як мені ніколи не дозволяли грати.

я надіслав їм знімки екрана для підтвердження, я зв’язався з ліцензією на ігри Curaçao, оскільки вони порадили мені, що вони мають ліцензію на них.

ліцензія на ігрові ігри Curaçao відповіла, сказавши, що вони не мають жодного зв’язку з цим казино, і те, що вони мені сказали, є помилковим і оманливим.

Казино дало мені 180 євро, оскільки це було 15% повернення готівки.

я стверджую, що всі депозити повинні бути повернені.

казино зараз мене повністю ігнорує і звинувачує у тому, що роблю вигляд, що маю проблеми з азартними іграми.

Шановний Керсті,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що може бути дуже складно знайти справедливість з казино, яке працює без будь-якої ліцензії, і це казино, на жаль, одне з них, тому я не впевнений, що ми зможемо допомогти.

Ніякі ліцензійні норми не можуть призвести до менш ефективного захисту гравців та гіршого підходу до гравців у Великобританії порівняно з казино, ліцензованим UKGC. Тому ми завжди рекомендуємо нашим гравцям у Великобританії віддавати перевагу грі в казино, орієнтованих на гравців з Великобританії (вони повинні пропонувати GBP як валюту, бонуси для гравців у Великобританії тощо).

Я хотів би знати, чи є якісь виграші, які були конфісковані через те, що ви з Великобританії. Якщо ви втратили весь баланс під час гри, то, я боюся, ми не зможемо вам допомогти, і повернення ваших депозитів в цьому випадку не є можливим, особливо коли вам запропонували повернення грошей як компенсацію, і ви прийняли її. Все залежить, якщо ви справедливо втратили рівновагу.

Також я хотів би побачити те, як це казино звинуватило вас у тому, що ви робите вигляд у азартних іграх. Чи є доказ у вигляді повідомлення електронної пошти про те, що ви можете переслати мені або скріншот, який ви можете опублікувати тут?

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

це знімок екрана частини електронної пошти, яку ми звинуватили в тому, що я маю проблеми з азартними іграми.

вони також звинувачують мене в шахрайстві? Серйозно, єдині люди, які вчинили шахрайство, - це вони, оскільки вони не сплачують необхідні податки UKGC.

Дякую.

Привіт Керсті,

Я знаю, що ця скарга пов'язана з цією скаргою, і ви, ймовірно, також прочитаєте моє повідомлення там:

https://casino.guru/all-wins-casino-player-s-husband-wishes-to-receive

Я пояснив багато питань, які також застосовні до цієї скарги. Крім того, я вважаю, що жодна підтримка не попросить такого звинувачення без поважних причин (що я не знаю, в чому їх причина, тому що є лише частина їхнього повідомлення, і я не знаю, що сталося заздалегідь).

На даний момент ви можете поскаржитися лише на погану підтримку клієнтів - ми можемо додати це до огляду (після тестування), але без повернення коштів, мені дуже шкода.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.