ГоловнаСкаргиSimba Games Casino - Бонус гравця не нараховувався на його рахунок.

Simba Games Casino - Бонус гравця не нараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 €

Simba Games Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.07.2022 | Справу закрито : 27.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Бонус гравця не був нарахований на його рахунок з невідомої причини. Ми закрили скаргу на прохання гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я там зареєструвався 12.07. Коли ви робите свій перший депозит, ви повинні автоматично отримати 50 безкоштовних обертань для Boof of Dead, тому це рекламується на німецькій домашній сторінці. Але я не зрозумів. Ніхто не доступний у чаті, на сьогодні немає відповіді. Немає відповіді на електронний лист до служби підтримки. Прошу допомоги. Вартість безкоштовних обертань 5 євро, 50 обертань ставка 10 центів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Gamblesempl,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Simba Games Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Це був ваш перший депозит у казино? Чи могли б ви повідомити, чи відповідали ви всім умовам для отримання безкоштовних обертань?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Так, це був перший депозит там. Перегляньте посилання.


Онлайн казино | 50 безкоштовних обертань у Book of Dead | Ігри Сімба


Тут теж все є. Мінімальний депозит 10 євро. 50 спінів будуть зараховані автоматично.


Я нічого не отримав. Немає відповіді на мій запит служби підтримки електронною поштою.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо Gamblesempl за всю інформацію. Я перевірив умови казино, і вони кажуть, що як тільки ви вимагаєте бонус у будь-якому з їхніх дочірніх казино в їхній групі, ви більше не можете вимагати його. Чи могли б ви повідомити, чи вимагали такого самого бонусу в будь-якому з їхніх брендів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не можу цього сказати. Не маю уявлення. Але через кілька днів у так званому «живому чаті» я отримав відповідь, що я б не скористався пропозицією. На розраду мені запропонували 10 безкоштовних обертань на смітнику. Жодного слова в чаті про те, що я вже прийняв цю пропозицію в дочірньому казино. На домашній сторінці вказано, що 50 спінів для BoD нараховуються автоматично. Цього не сталося. Тому я все одно не розумію міркувань співробітника живого чату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо Gamblesempl за всю інформацію. Однак нам знадобиться додаткова інформація від казино, оскільки на основі поточних фактів неможливо сказати, чому вони не додали бонус. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я втомився від цього шоу. Раніше там закрили рахунок. Я можу лише сказати, що не було автоматичного зарахування 50 обертань, як описано на домашній сторінці. Обслуговування клієнтів там катастрофа, не відповідає, у Skill on Net, очевидно, це вважається хорошими манерами. Так що тему можна закривати. Дякуємо Гуру казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Gamblesempl,

Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Simba Games Casino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петро. Це більше не потрібно. Як я вже писав, я закрив там рахунок і точно більше не буду там вкладати та грати. Справа вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Gamblesempl,

Я розумію та приймаю ваше рішення закрити скаргу. Дякуємо, що користуєтеся центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого