Гравець з Південної Африки хотів би висловити свою підозру щодо зміненого RTP до Органу ліцензування. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я офіційно закрию свій рахунок. Купка шахраїв. Я б також пішов у ЗМІ. Вони змінили відсоток у дуже конкретній грі. Може хтось допоможе мені, будь ласка, зверніться до ігрової дошки.
Шановний Стріні,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Органом ліцензування казино є Комісія з питань ігор Kahnawake. Я перевірив їхній веб-сайт, і ось що я знайшов:
http://www.gamingcommission.ca/faq.htm
"Як я можу подати запитання чи скаргу до Комісії?
Питання, скарги та запити на інформацію отримує та перевіряє Комісія у відповідності з процедурами, викладеними в Регламентах, та, де це доречно, за допомогою професійних радників.
Будь-які скарги щодо ліцензованого та регламентованого Комісією ігрового сайту повинні бути направлені у письмовій формі до Комісії за вказаною нижче поштовою адресою, номером факсу чи електронною адресою - або електронною поштою скарги@gamingcommission.ca . Комісія зобов’язана оперативно реагувати на всі скарги. Буде зроблена кожна спроба полегшити відповідні рішення між скаржниками та ліцензіатами ".
Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела