ГоловнаСкаргиSilverplay Casino - Запит гравця ігнорується казино.

Silverplay Casino - Запит гравця ігнорується казино.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Silverplay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 21.05.2022 | Вирішено : 03.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Здається, у гравця виникають труднощі з отриманням історії платежів. Питання було успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене така проблема з Silverplay Casino:


Тепер я кілька разів запитував список транзакцій і просто не отримав його.

Перший раз запитав 14.02.2022, потім 12.03.2022, знову 24.03.2022, також 29.03.2022 та 30.03.2022. Мене завжди втішає. Після цього я кілька разів запитував журнал транзакцій через чат, але мені знову і знову говорили, що незабаром отримаю його. чи можете ви допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, LouAnn123!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Silverplay Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Чому ви запитуєте журнал у казино? Ви не можете просто перевірити депозит та історію зняття коштів на вашому рахунку? Коли ви вперше про це попросили?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вперше запитав 14 лютого 2022 року, як написано вище.

Я самовиключений у цьому казино і тому не маю доступу до даних.

Мені доводилося просити самовиключення кілька разів, тому я хотів би переглянути свої депозити/зняття коштів у відповідний момент.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, LouAnn123!

Не могли б ви уточнити, коли ви вперше запитали про це, і чи є у вас якісь докази цього?

Якщо ви все ж таки, надішліть будь-що, що стосується цієї скарги, на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, LouAnn123 і дякую за електронні листи. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, LouAnn123!

Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Silverplay Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Справу можна закрити, я отримав список операцій. Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую LouAnn123 за оновлення.

Я радий чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого