Гравець з Німеччини подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
На форумі та в різних іграх перевірка не потрібна
Зараз я хочу зняти кошти, але у мене виникають проблеми
Я заплатив своєю віртуальною дебетовою кредитною карткою, але не можу її сфотографувати, оскільки це ОНЛАЙН-рахунок.
Тепер казино відмовляється виплачувати мої гроші через відсутність документів!
Всі інші документи ПОДАНО
Добре, дякую за відповідь, я пройшов перевірку KYC,
Згідно з форумом і веб-сайтом, виплати повинні бути здійснені протягом 48 годин, я зараз чекаю довше 48 годин.
Мені це трохи смішно!
Виплата надійшла через 96 годин, що дуже дратує, якщо ви читаєте форум.
Виведення з казино без перевірки протягом 48 годин..
Але!
Сьогодні надійшов прибуток.
Підтримка приємна, але навряд чи може допомогти.
Я заплатив 610 євро, а виплатив 2430 євро
Дякую !
Шановний patrickpatzak90,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
