Гравцю з Ірландії загрожує відстрочка зняття 900 євро приблизно на 8 днів. Він не отримав відповіді від служби підтримки після перевірки свого облікового запису.
Автоматичний переклад.
Silverplay Casino - Виведення гравцем 900 євро затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
Silverplay Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Минулого тижня виграв тут 900 євро і нічого не чув від служби підтримки, оскільки я перевірив обліковий запис, через 8 днів моє зняття поки що очікує, зараз це смішно, обробка зняття не займає так багато часу!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний delc22!
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Минуло 10 днів, а повідомлення електронної пошти служби підтримки нічого
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний delc22!
Ви вже отримали відкликання? Будь ласка, дай мені знати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Томасе, я отримав його вчора, дякую, тож це можна закрити. Закрив свій обліковий запис відразу після того, як я його отримав, це зайняло два тижні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний delc22!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
