ГоловнаСкаргиSilverplay Casino - Відмовлено в закритті облікового запису та знятті коштів.

Silverplay Casino - Відмовлено в закритті облікового запису та знятті коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 750 ₮

Silverplay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 17.11.2023 | Справу закрито : 23.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець з Китаю намагався вивести кошти з Silverplay Casino з лютого. Незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи для перевірки, обліковий запис гравця було заблоковано, що перешкоджає подальшому доступу. Гравець вніс 500 USDT для спортивних ставок і завершив необхідне перенесення депозитів. Однак ми повідомили гравця, що на нашому форумі розглядаються лише скарги, пов’язані з онлайн-казино, а не зі ставками на спорт. Ми запропонували надати список веб-сайтів, які могли б допомогти вирішити проблеми зі ставками на спорт, і гравець погодився. Отже, нам довелося відхилити цю скаргу через її актуальність для ставок на спорт, а не для ігор в онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Починаючи з лютого, перевірити мій рахунок протягом 9 місяців, всі файли перевірки надіслано, рахунок закрито, відмова у виведенні коштів.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Шановний ygp2023!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід із Silverplay Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?
  • Не могли б ви перерахувати, які документи вимагало казино і які ви надали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Я зареєструвався 27 січня, виведення 10 лютого, Потім надішліть весь файл підтвердження,

Приблизно через тиждень обліковий запис заблоковано, неможливо ввійти.

Я вношу 500 USDT для ставок на спорт, не отримую активний бонус, використовую лише баланс і завершую 5-кратне перенесення депозитів.

Я надсилаю своє посвідчення особи спереду та ззаду, рахунок за електроенергію, фотографію для себе та тримаю посвідчення особи біля свого обличчя та засвідчення державного документа.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, ygp2023. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

thx, будь ласка, перелічіть ці веб-сайти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого