ГоловнаСкаргиSilverplay Casino - Відмовлено в закритті облікового запису та знятті коштів.

Silverplay Casino - Відмовлено в закритті облікового запису та знятті коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 750 ₮

Silverplay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 17.11.2023 | Справу закрито : 23.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

12 міс. тому
Переклад

Гравець з Китаю намагався вивести кошти з Silverplay Casino з лютого. Незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи для перевірки, обліковий запис гравця було заблоковано, що перешкоджає подальшому доступу. Гравець вніс 500 USDT для спортивних ставок і завершив необхідне перенесення депозитів. Однак ми повідомили гравця, що на нашому форумі розглядаються лише скарги, пов’язані з онлайн-казино, а не зі ставками на спорт. Ми запропонували надати список веб-сайтів, які могли б допомогти вирішити проблеми зі ставками на спорт, і гравець погодився. Отже, нам довелося відхилити цю скаргу через її актуальність для ставок на спорт, а не для ігор в онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Починаючи з лютого, перевірити мій рахунок протягом 9 місяців, всі файли перевірки надіслано, рахунок закрито, відмова у виведенні коштів.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ygp2023!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід із Silverplay Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?
  • Не могли б ви перерахувати, які документи вимагало казино і які ви надали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зареєструвався 27 січня, виведення 10 лютого, Потім надішліть весь файл підтвердження,

Приблизно через тиждень обліковий запис заблоковано, неможливо ввійти.

Я вношу 500 USDT для ставок на спорт, не отримую активний бонус, використовую лише баланс і завершую 5-кратне перенесення депозитів.

Я надсилаю своє посвідчення особи спереду та ззаду, рахунок за електроенергію, фотографію для себе та тримаю посвідчення особи біля свого обличчя та засвідчення державного документа.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, ygp2023. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

thx, будь ласка, перелічіть ці веб-сайти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого